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品!也非常感谢您选择三星的服务,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。
如果您使用的产品出现故障或有什么疑问,请致三星信电视机驻上海事处热线:021-6466-3876 -/- 021-5465-6236 -/- 021-5465-6236,我们随时恭候您的垂询。
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全心全意为您服务(365天!随叫随到)三星电视机服务..0021-6466-3876 -/- 021-5465-6236 {{021-64663876}}随着我国人民的生活水平日益提高,三星电视机已成为人们日常生活中
必不可少的电器,随着用户的增加电视故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便。
上海三星电视机服务点是本市一家由厂家的专业三星电视机服务服务商,中心成立于2002年,自成立以来紧紧围绕'专业化'的服务标准,以'我用心,你放心'的服务
精神促进企业发展壮大,以'诚信务实'的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
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简单介绍一下E1排除方法:首先确定电视机是运行一段时间出现故障还是开机就出现故障,用以区分是系统故障还是电路故障,系统
方面主要考虑:
a排空不净,新装机易出现这种情况
b过量冲注,加氟时加多了氟
c外机高温,通风不畅或形成脏堵,环境恶劣也有可能
三、电视机的故障代码
E1:压缩机高压保护,当连续3秒检测到高压保护大于27KG/CM2时,关闭除灯箱外其它负载,屏蔽所有按键及遥控信号,指示灯
闪烁并显示E1。
E2:室内防晒保护,在开机、抽湿模式下,压缩机启动6分钟,连续3分钟检测到T蒸≤-5℃时,指示灯闪烁并显示E2,停压缩机、外
风机:当T蒸≥6℃时,压缩机已停足三分钟,指示灯灭,液晶恢复显示,按原状态运行。不屏蔽按键。
E3:压缩机低压保护,压缩机启动三分钟后开始检测低压开关信号,若连续3分钟检测到低压开关断开,则整机停,指示灯闪烁,显
示E3,以提醒用户系统漏气。
E4:排气管高温保护,压缩机启动后,连续30秒检测到排气温度高于120℃或排气管温头短路开路时,指示灯闪烁,并显示E4。
E5:低电压保护过电流保护,压缩机运转后,若连续3秒钟检测到电流超过25A,指示灯闪烁并显示E5.
E6:静电除尘保护。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级书,有多年服务积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以
致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将{dy}时间竭诚为您服务!
公司24小时电话:………021-6466-3876 -/- 021-5465-6236 -/- 021-5465-6236
上海三星电视机售后服务的企业目标:
努力打造三星电视机服务服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:三星电视机服务问题变化很多相信没有解决不了的问题!上海三星电视机服务点的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为{dy}要务我们将采用互动的方式,为客户提供{zd0}程度的帮助和支援,必备工具和服务器具不离身
员工随身携带。
24小时电话:021-6466-3876 -/- 021-5465-6236 -/- 021-5465-6236
从服务完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所服务的电器再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的服务记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以最快的反
应速度解决您的烦恼!
三星电视机服务,季节在变,我们的服务不变!
不求利润多少,但求服务{zh0}!!!春夏秋冬,竭诚为您服务!!
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24小时调度电话:021-6466-3876 -/- 021-5465-6236 -/- 021-5465-6236 —---24小时登门服务,当场检测
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登门服务服务流程如下:
{dy}步拨打热线
我们的服务遍及全上海,各区都有分点,仅仅收取适当的登门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。拨打总机电话:021-6466-3876 -/-
021-5465-6236 -/- 021-5465-6236或各分区电话,即刻解决烦恼!
第二步登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的
提供。
第三步准时登门
我们会按预约的时间,准时的到达地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。服务技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出服务此故障所需的费用,以便让您到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃服务。如果放弃服务,我们是不收取费用的(事
先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意服务,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭,上面注明了故障原因、服务结果、服务费用、保修时间,以及我们公司的电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会
清理服务现场,如清理服务垃圾、还原之前因服务所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从服务完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所服务的电器再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的服务记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以最快的反
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