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广州莫凡货架有限公司

广州莫凡货架有限公司专注货架生产15年,是广东地区{yx}的高位货架生产商,我司本着“空间成就未来”的理念,不断为客户创造一个更大gaq的仓储环境,西区采用国外先进的技术理念,完善的生产工艺(专用型材制扎—货架加工—酸洗—水洗—磷化—表面喷塑—组装等整套生产流水线),有一支专业的指导施工和快捷的售后服务队伍。 公司选用优质的钢材,致力于各类可调节式轻型,中型,重型货架,角钢货架,木质货架,超市货架,多功能植物货架,文具柜,玻璃柜台货架,鞋专卖货架等各类货架的设计,制造安装。广泛应用于各类企业,超市,物流中心,图书馆,医药,服饰店,鞋店,饰品货架,化妆品货架等各行业。
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如何拉近与顾客的距离—听的技巧
当我们谈到某个人应该干销售这一行时,我们常说他很有“口才”。
事实上,会听才能更有力量。俗话说“言为心声”,精明的导购员是善于聆听的。他们知道除了在开头的时候由自己主动介绍、打声招呼之外,其他时刻说话的主动权应该掌握在顾客手中。顾客的满意或不满意、赞同或不屑都应该通过顾客的语言或身体语言表示出来。
会听,理解顾客心声,把握顾客需求“会听”的导购员通常从聆听中能够迅速判断出顾客的类型、顾客真正的需求。比如,顾客说:“这把椅子太轻了。”那么,椅子到底是重的好,还是轻的好?聪明的导购员不会急于做出答复,而是了解顾客需要,了解顾客问这句话的真正意思,结果顾客的真正意思是说:他家里有小孩,椅子轻了容易歪倒,不稳。如果看出顾客确实想购买,你可以说:“虽然这把椅子搬起来比较轻,但是他的地脚都有防滑垫,可以增大与地面的摩擦力,并且,它的四条腿都往外扩展,增大了受力面,很稳的,要不,您坐到上面试一下”。
听的两颗“心”一名{yx}的导购人员,要善于倾听。一线服务人员在倾听时需要有“耐心”和“关心”
耐心:不要打断顾客的话。记住,顾客喜欢谈话,尤其是喜欢谈他们自己。他们谈的越多,越感到愉快,就越会感到满意。人人都喜欢好听众,所以,要耐心地听。
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