扬州企业标准备案上海企业信用评级服务大众企业45 （一）调研的重要性调研是咨询师结合组织实际进行咨询活动的前提和基础。如果咨询师在开始咨询工作前，对组织的产品、过程、组织结构、职责分配以及质量管理现状等情况一无所知，则咨询工作将无从下手。此外，由于组织的管理层对结果影响重大，因此，在咨询开始阶段了解他们的想法和认识也是非常重要的。调研的重要性具体现在以下几个方面；A.调研是结合组织实际进行动员的需要；B.调研是进行质量管理体系策划的基础；C.调研是培训、文件编写指导的基础；D.调研是指导质量管理体系建立和运行的需要。（二）调研的目的对咨询对象进行调研的目的是为了获取以下几个方面的信息：A.组织的产品及其质量水平；B.产品和服务实现的过程；C.组织的顾客及其满意程度；D.组织在产品实现过程中质量管理的现状及有效性，管理的薄弱环节有哪些？E.组织的机构设置、职责分配对产量控制的有效性和存在的问题；F.组织在质量管理文件和记录方面的控制情况；咨询师对组织的了解是动员、体系分析、体系策划、内审员培训以及体系的建立和体系运行指导的前提和基础。（三）调研的时机和原则对组织的调研应在咨询活动下式开始前进行，如在咨询合同签订之前。调研工作应按照（GB/T 19001—2015.4.1条款所给出的过程分析的原则进行，以对组织组各个过程做深入的调查和了解作为前提和基础。以上内容由ISO整理！扬州企业标准备案上海企业信用评级服务大众企业45 ISO9000族标准是一个国际通行的质量标准，得到世界各国的认同。取得质量体系证书可使组织：1、 提高质量管理水平获得质量就必须按照ISO9000标准建立质量体系。建立质量体系能使组织实现质量好、成本低的目标，可使组织具有减少、xc、特别是预防质量缺陷的机制，使组织的质量管理工作规范化、标准化。2、 提高组织声誉增强组织竞争力获得质量证书可以给组织带来良好的声誉，能得到行业管理部门的认同，并取得顾客的信任，还可获得更多投标的权利。3、 扩大销售并获得更大利润取得ISO9000质量标志是产量信得过的证明。带有标志的产品或服务在场上具有明显的竞争力，受到更多顾客的信任。经验证明，在场经济条件下，取得ISO9000质量体系是组织在竞争中取胜、提高利润的有利手段。4、 有利于开拓国际场实行质量制度是当今世界各国特别是工业发达国家的普遍做法。得到世界各国的认同，成为国际贸易成功一个重要指标。5、 免于其它机关的监督检查组织通过质量管理体系，表明其质量管理体系健全而且持续运行符合ISO9000族标准，因此在接受国家或行业规定的检查时，可以免除对质量体系的检查。扬州企业标准备案上海企业信用评级服务大众企业45联系人 胡先生 手机兼微信 18262035153
