SOC8000系列数字程控交换机
中继分组
接入系统的多条外线可设置不同组别,分配给不同单位或部门独立使用。
中继出局字头
系统根据用户所拨的出局字头,自动识别中继组,并在相应中继组内按一定顺序选择空闲的中继出局,出局字头可设置1-8位。系统最多可为用户提供4套出局局向表。
发码方式选择
本系列数字程控用户交换机提供两种发码方式:音频(T)和脉冲(P)。用户选择何种发码方式需根据本局交换机的接收方式而定。
一机三号功能
本交换机实现每部分机可同时拥有三个电话号码,每个号码均可实现呼叫。
节省运行费用
使用IP 电话作为分机,使您不需要在频繁改变办公 室布局时改变PBX 的设定。只需要移动话机并重新 插上网线,即可使用。
使用现有资源
现有的Panasonic 模拟专用话机和数字专用话机可 继续使用,降低更换系统的成本,减少浪费。
提升客户满意度的多种方法
帮助改善客户fu务
KX-NS300 改进客户满意度是商业成功的关键。 KX-NS300 提供流畅响应和跟踪客户的fu务。
内置自动应答 / 语音邮件 系统
作为标准功能,KX-NS300 可通过语音引导的呼叫路由功能将客户引导至恰当的部门或者话务员。 当员工不在时,也可提示客户留言。
增强语音邮件系统
KX-NS300 可将语音邮件系统扩展至24 通道/ 400 小时。 KX-NS300 也可在您有留言时,通过E-mail 进行提醒。留言可作为附件发送。即使客户来电没有选择留言, 您也可通过E-mail 得到通知, 方便您快速联系到客户。
持续改进客户fu务
理解客户不断变化的需求并要求员工做出相应的改进永远是最重要的。 坚持不懈的工作是提升客户满意度的关键。
呼叫中心解决方案
KX-NS300 为中小型呼叫中心提供了先进的呼叫路由功能 . 这些功能无需额外的CTI fu务器,更加有效的话务接待将会帮助您利用有限 的资源改进客户fu务。
SOC8000系列数字程控交换机
三方通话
可实现同时进行三方电话通话,或选择任意一方保持通话或结束通话。
中继听语音呼入,可连续多次拨号
中继听语音呼入,若拨错分机号码(空号)、分机遇忙或分机无人应答时,系统将出现相应的语音提示,根据语音提示可继续拨号。该功能减少了以往中继被挂断,重新拨号呼入的麻烦。
中继转接方式选择
呼叫转移功能
本系列交换机不仅可以将内线或外线来电呼叫转移到内线分机上,也可以实现将呼叫转移到外线(移动手机或固定电话)。来电转移有四种状态:所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙转移+无应答转移。用户可在话机上使用功能码随时设置和取消呼叫转移功能。
遇忙回叫
内线之间呼叫时,若遇被叫分机正忙,主叫方听忙音时拨“3”后挂机。当对方线路空闲时,主叫分机自动振铃;当主叫分机提机时,被叫分机振铃提示通话。