SOT600-IAD维修
南京申瓯通信是一家专业的研发、生产、销售、fu务一体的4A级公司。具有独立的维修队伍。
SOT600-IAD系列是申瓯通信设备有限公司自主研发、生产的智能、多用、可靠的综合接入设备。IAD综合接入设备是IMS和NGN的主流通信终端设备之一。SOT600-IAD系列采用ADI主频为300兆的32位数字信号处理芯片BF531为语音和传真业务处理器,采用申瓯定制的主频800兆的专用芯片和TI主频100兆的TMS320C5402等为主控处理系统。强大的硬件处理能力,保证了SOT600-IAD综合接入设备在满负载状况下依然不会阻塞。遵循标准的 H.264、G.711、G.729 等媒体协议,支持语音信号的编解码(如iLBC、GSM、G.711、G.729A、G.723.1)、传真(T.38、T.30)以及回声xc等主要功能。
CTI呼叫中心维修
南京申瓯通信是一家专业的研发、生产、销售、fu务一体的4A级公司。具有独立的维修队伍。
CTI呼叫中心是利用电话通信和计算机网络的集成技术(CTI)建立起来的综合信息fu务系统,也可叫企业客户fu务中心。呼叫中心的建立能让企业在最短的时间内处理尽可能多的用户呼叫,bao括用户咨询、投诉、查询等等,为企业的用户提供良好、快捷的相关自助fu务。
呼叫中心bao括了呼叫处理、路由选择、自动语音应答、座席话务员管理、呼叫与数据库集成等多种技术, 根据用户的需求,可以提供不同功能的fu务。例如:在 产品售后fu务内容的呼叫中,用户在产品使用过程中出现的问题,将直接转接到熟悉该问题的座席fu务人员处,为用户提供更方便的fu务。