营造创先争优良好氛围。
积极开展“学sj比业绩，争当优0秀fu务标兵”活动，通过职业竞赛、岗位练兵、技能比武等形式培育一批fu务标兵和先进典型，调动律师、基层法律fu务工0作者、法律援助志愿者等人员提供法律援助的积极性，更好地fu务困难群众。推进“便民fu务示范窗口”创建活动，推行阳光fu务、微笑fu务、{gx}fu务、廉洁fu务，做到着装整洁、举止文明、态度热情，树立便民fu务窗口良好形象，努力使各项fu务让群众满意。拓展民意沟通渠道，设置群众满意度评价器和意见箱（簿），有条件的地方开辟网络沟通渠道，引入社会监督和公众评议，广泛听取群众的意见建议，引导法律援助工作者在争优中提高业务技能，在创先中改进工作作风。
开展“法律援助为民fu务创先争优年”活动，是贯彻落实国家“十二五”发展规划，进一步推进法律援助事业发展的重要措施，是司法行政系统深入开展“为民fu务创先争优”活动的重要内容，也是对2009年司法部部署开展的“法律援助便民fu务”主题活动的进一步深化。开展“法律援助为民fu务创先争优年”活动，对于进一步推进法律援助工作改革发展，加强和改进法律援助工作，提高法律援助工作能力和水平，更好地fu务保障和改善民生，促进社会和谐稳定具有重要意义。各级司法行政机0关要充分认识开展活动的必要性和重要性，切实增强责任感和使命感，把开展活动作为fu务困难群众的有力抓手，全0面深入地贯彻中央工作部署和第五次全国法律援助工作会议精神，把法律援助做大做强做优，为维护困难群众合法权益、保障社会公平正义、维护社会和谐稳定作出新贡献。
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法律援助是国家建立的保障经济困难公民和特殊案件当事人获得必要的法律咨询、理、刑事辩护等无偿法律fu务,维护当事人合法权益、维护法律正确实施、维护社会公平正义的一项重要法律制度。法律援助工作是一项重要的民生工程。近年来,各地认真贯彻《法律援助条例》,法律援助覆盖面逐步扩大,fu务质量不断提高,制度建设积极推进,保障能力逐步增强,为保障和改善民生、促进社会公平正义发挥了积极作用。但是,与人民群众特别是困难群众日益增长的法律援助需求相比,法律援助工作还存在制度不够完善、保障机制不够健全、援助范围亟待扩大等问题。为认真落实中央关于全0面推进依法治国的重大战略部署,进一步加强法律援助工作,完善中国特色社会主义法律援助制度,提出以下意见。
