网营中国教你如何搭建又好看又好用的企网站
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在谈到企产品的营销时(本中提到的“企产品”是指“给企客户使用的/应用”),一种观点认为客户肯定是靠线下推广来获取的,另一种观点认为应该让用户主动购买而不是被动推销,持这种观点的公司尤其重视通过产品官网来获客。
无论持哪种观点,不可否认的是官网是客户你产品的{dy}印象,很多潜在客户在购买之前都是先通过官网来了解产品的。然而很多公司在产品官网设计这事投入的精力还不及线下推广的万分之一,有的只把官网当作摆设,粗滥造个模板结束,甚还忽略了移动端适配。
作为企产品的设计师,我们要如何设计好看又好的产品官网,有没有一些路可循?
企产品官网的作用是传达信息和促进转化。传达信息是告诉访客这款产品是什么/能为你公司做什么/为什么值得我购买,再配合一些增强说服力的段来促进转化——将尽量多的访客(潜在客户)转化为注册用户并最终完成购买。照用户浏览网站的顺序,有以下 5 大设计要点:
· 一、善用首屏大图吸引视线
· 二、销售主张明确传达产品价值
· 三、合理的导航方便访客获取信息
· 四、无处不在的CTA推动转化
· 五、客户案例增强信任感
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一、善用首屏大图吸引视线
首屏大图占据了官网最宝贵的{dy}屏,它决定了访客官网的{dy}印象。首屏大图可以辅助产品Slogan来有效传达产品价值,同时还会影响到官网整体的气质。常见的首屏大图有以下 5 种表现形式:
1.实景照片营造景氛围
在实景照片这个形式,企级产品的表现力远不及消费级产品(比一下Salesforce和Apple的官网就知道了),因为企的商务属性决定了他们不能像消费级产品那样大胆地彰显个性。企产品官网一般会用客户使用产品的景照来说明产品给他们工作带来的益处,或用一些阔的风景照来表现公司的价值观和愿景。
这种传统的照片形式常见于一些大公司,例如的CRM产品Microsoft Dynamics 365:
客服应用HelpCrunch则用来表现公司未来的愿景:
2.概念图用隐喻表达产品价值
经过设计处理之后的概念图,比真实照片的表现空间更大,可以通过一些隐喻的法来传达产品价值。
Zendesk用形象的概念图来辅助传达产品的价值主张——We can lend a hand。
3.插画最适合讲故事
近年来一些企重塑品向更年轻更有活力的方向展。插画的形式有利于塑造轻松时尚的品气质,同时也是最适合用来讲故事的表达形式。
二、销售主张明确传达产品价值
当用户被首屏大图吸引住目光之后,想要进一步留住客户,就必须立即向他们传达产品的核心价值,让他明白购买你们的产品可以获得什么好处。在营销领域,这被称为USP(Unique Selling Proposition),意为“独特的销售主张”。
在企产品官网中,销售主张会多次现,完整的销售主张通常会由以下三个基本部分组成:首屏标题、强化阐述和{zh1}重申。
a.首屏标题
首屏大标题是USP的核心,简短明确的slogan是一个强有力的白。通常位于官网首屏最显眼的位置,用大字体突,同时可以用小字在旁边进辅助说明。
b.强化阐述
用来强化和丰富USP,让它看起来更有说服力。可以从正面列举产品功能、强调产品优势,也可以从侧面来印,比如成功案例、资质书等。
c.{zh1}重申
当访客浏览了长篇的强化阐述,浏览到页面底部时,{zh1}再重申一下USP,首尾呼应。
三、合理的当方便获取用户信息
当访客被你的首屏大图和价值主张吸引之后,接下来他可能想要在你的官网四处看看了解更多信息。合理清晰的导航可以带领访客速到想要的信息。导航是网站的,也是网站组织架构的体现。如果访客的浏览体验不顺畅,他们会你的产品和公司失去信心。
四、无处不在的CTA推动转化
CTA(Call to Action,用户为召唤)是指希望访客在浏览官网时完成的指定为,通常有:注册、申请试用、邮订阅、下载等等。CTA是促进官网完成转化的主要段,于企产品官网,醒目的CTA钮是标配。
五、客户案例增强信任感
企级(to B)产品不像消费级(to C)产品那么普遍和易获取,企客户在选择产品的时候更为慎重,官网要帮助xc他们的疑虑,建立产品的信任感,{zh0}的方式就是把已购买产品的客户成功案例展示来。你的客户就是你产品天生的言人,他们比你的产品本身更有说服力。
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