来电弹屏管理软件是一款连接在电脑和电话中间的管理系统,通过来电管理器把电话和电脑连接起来,在电脑里安装一个来电弹屏管理软件,当客户打电话过来的时候,电脑会自动弹出该客户的详细信息及业务来信记录,同时会记录所有电话的来电时间和来电次数,方便领导作为业务分析决策作用.来电做到未接先知,为企业提高了工作效率同时也提升了企业的服务质量和企业的形像.
来电弹屏管理软件主要功能：
1.来电弹屏功能：
来电弹屏管理软件专有的功能当电话进来的时候,电脑会自动弹出该客户的详细信息：如：姓名,电话,地址,爱好,生日,???号码,业务来往记录及显示电话归属地.
2.具有数码电话录音功能：
启用自动录音,系统可实现24小时呼入呼出电话录音,原声回放录音,随时用来解决与客户之间的纠纷.
3.产品销售管理功能：
把所有产品添加到系统的产品目录里面,客户每次销售的记录随时查看,统计.
4.权限管理：
管理员可以管理下面每个业务员的客户资料,业务员只能查看自己的客户资料,当A业务员在忙线时,他的客户打电话进来时,其他人员可以看到该客户的名字和所属业务员,不会漏掉rh一个客户的来电.
5.可查询来电记录：
电话号码的来电次数,来电记录自动生成报表可倒出EXCEL打印.根据不同的查询条件查询到客户的信息
应用范围：
所有客户服务及客户管理的各类企业
物流货运配送公司
400、800客户服务中心
酒店及商务中心
VIP贵宾管理
公安、???、期货经纪公司、银行、民航、铁路、电力调度部门、传呼台等领域
(可配合本公司的其它软件使用，也可单独使用！！！)
