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管理咨询方案成功的关键- 金融词典- fertiles - 和讯博客

作者：企业资讯策划团队来源：rwfb 发布时间：2010-01-19 浏览：105

管理咨询方案成功的关键 [转贴 2010-01-19 02:03:46] 删除...

管理咨询方案成功的关键

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{dy}、从主观上看，这为该咨询公司“偷懒”创造了条件，它不过是将其在其他企业的方案如法炮制，生搬硬套过来而已，根本提不出个性化的解决方案；
第二，从客观上看，即使该咨询公司不存在机会主义的动机和行为，个性化的解决方案也难以产生。现代认知理论认为，人在处理与以前类似问题的时候，先前的经验会自动地启动。经验是一柄双刃剑，它在提gx率的同时，往往使人们局限于先前的思考空间。人们进行思考推理时，往往{za}用那些很容易就从头脑中信手拈来的方法和数据。因此，受先前思考角度与视野的限制， “新方案”难免会与先前的方案在某种程度上似曾相识。
总之，不论咨询公司是否机会主义，越是成熟的行业经验越易于导致雷同的方案。这是一种可怕的现象，同一行业中的企业采用相同的策略，走在一座独木桥上，必将引发恶性竞争。这正是：其实地上本来有很多路，但走的人多了便没有了路！
为避免上述情况的发生，企业在选择咨询公司时应谨慎对待行业经验问题，实际上，咨询团队的从业经验，即分析问题与解决问题的能力、学习能力是判别管理咨询水平、能否提供个性化的咨询方案的关键因素。
咨询项目的成功在于为企业“发现利润区”，即为企业创造价值。如果不能找到为企业创造价值的途径，则无论将项目处理得多么复杂、考虑得多么周全，让委托人雾里看花、水中望月般地难以指出其中的问题，终究逃脱不了失败的命运。只有出现了增量价值，企业和企业顾客的价值才可能增长。
从这个意义上讲，成功的咨询就是要打破现有价值系统的均衡。不能做到这一点，所有的咨询努力无非是在原有的价值系统内使利益相关者各方（企业、供应商、顾客以及企业的员工等）进行“零和博弈”，企业所增加的价值恰恰就是顾客或其他利益相关者所失去的。但是，在既定的条件下，任何一方都不会做出价值让渡，受损的一方总可以找出许多方法（最简单的就是顾客不再投你企业的货币选票，推出该系统，转向其他企业了）来免受损失。所以，成功的咨询应该是在一个完整的价值系统内进行改进。否则的话，咨询方案就不能算作是从根本上解决问题（即所谓的“根本解”），无非是把一个问题转化成另外一个问题，把此处的问题转化成彼处的问题，把眼前的问题转化成将来的问题。在这个转化的过程中，不仅使委托人看不到问题，而且在许多情况下咨询师本人也看不到了。然而，看不到的就等于不存在吗？没有彻底解决的问题，总会在他处或者在将来暴露出来。
企业管理所关涉的不仅仅是技术问题，它本身还是一门艺术，植根于特定的文化土壤与市场背景。只有对源自西方的管理思想与方法进行本土化的改造，与中国的现实情况相耦合，才能在中国的企业扎下根基。将国外的管理思想与管理模式生搬照抄，必定是水土不服。只有将国外管理理论与实践进行分解与重组，萃取其中真正的管理智慧，并将其与中国企业的具体情况相融合，重新塑造出一个兼容的管理模式，全面提升企业的核心竞争力。

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