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和许很多多的卖家一样，没日没夜的拼了半年多，终于由小小的红心变成了闪闪发光的钻石，可是随着生意的增添，也增加了很多的懊恼。 今天我也来这里说说自己的懊恼，盼望和卖家们一起来讨论一下如何更好地处置这样的事情。 4号卖了一件女裙，当时买家拍错了链接，稀里糊涂地拍了我家的衣服，然后跟我说要求退款，我当时二话没说就批准了。没过多久买家又说算了，你发货吧。5号的时候买家又来问发货了没，我说这两天放假要6号能力发货，买家说可以。成果当天晚上不警惕就把别的买家的单号粘错到了此买家那里（要害是这件衣服之前也有买家买，发货了单号还没来得粘上往，成果一不警惕看错了就粘上往了），我这个烦恼啊，怪自己这么不当心，再怎么责备自己也没有用啊，点过了也没方法改过来，也只能发货后备注一下单号就好了。6号发货的时候断货了，当时没来得及通知买家。结果今天也就是7号正好看见买家上线了马上通知买家阐明情形，要这周五才干到货发货，可买家说等了这么久，要不给优惠些吧。说实话夏装都很薄利，实在是没措施再优惠，{zh1}我跟买家说实在不能等的话可以申请退款。买家却说让他等了这么久，应当赔偿他丧失，我这个无语啊 最愁闷的是今天晚上有个买家在晚上拍了衣服的图片说有色差，请求退货。实在之前都有跟她说过衣服非质量问题不给予退换货，斟酌买家的好处还是批准了，成果买家说你衣服有色差卖家要承担快递费。谁都知道色差是不能作为质量问题退换货的，况且她是在晚上阴暗的灯光下拍的，不用说当然有色差，买家却怪我没跟她讲明白，试问这个还要讲吗？非质量问题的退换货都是由买家承担快递费的。买家实在没有借口了，过了一个小时又来说衣服脱线了，我让她拍照过来，她却说太晚了，累了，不愉快拍了，明天再说。 实在小店的货品都是经过细心检讨后才发货的，我宁可盼望是衣服本身的瑕疵，而不是买家为了不承担十元的快递费而故意损坏了一件衣服 ，这可是一百五十元的东西哦 说心里话，我最怕买家误解，所以什么事情都说得一清二楚的。宁可买家不在我这里买，也决不含混其词。可就是这样还是有买家说我恶意这样恶意那样，还说我认为买家好欺侮，我从来没这样想过，尽量满足每一个买家的请求。可就是这样还是不能满足部分买家。实在我感到我才是那个好欺侮的，什么事情都交代了那么清晰，还是有买家说我没有说明白。我的天啊，我真冤枉。说句心里话，我现在天天都在提心吊胆的过日子，都是警惕翼翼的，就是怕得罪了买家，就是这样还是得罪了。不知道其他卖家有没有过这样的遭受呢？该怎么办啊，有同样苦恼的卖家们快来讨论讨论啊。 创业好难，刚刚有了些起色，却总是遭受这样那样的问题。不过我会越挫越勇的，创业的路会一直保持走下往。和我一样的卖家们，大家一起尽力，加油吧。 ? |
。买家申请退款后我就马上给她确认退款了。{zh1}买家投诉我，说我用别人的单号忽悠他了，还说我故意拖延发货时光。我真是比窦娥还冤枉啊。我要真是故意的话就不会跟他讲了。
我求求你们这些上帝了，就为了一点快递费至于这样吗？以前还碰到过买家想退货又不想承担快递费在衣服上写字的，买家有没有想过这样的衣服就是没措施再卖了，完完整全一个丧失惨重啊。请上帝们想想假如你的家人是店主，你还会这样做吗？会不会也像我一样相当的气愤和苦焖呢。我都是尽量满足每一个买家的请求，也请买家谅解一下店主创业的不轻易哦。记得有人说过固然买家是上帝，但上帝不是高高在上的，和人们是朋友，既然是朋友就是同等的，有问题就要沟通解决。