如果你是一家电商企业,当下正要启动或规划CRM或类似相关的事情,那在开展后面的工作之前,不妨先了解CRM系统在电商行业的运用精髓: 1.理解用户,对用户进行分组 2.获取客户,根据现有用户进行获取相似潜在用户 3.提高用户忠诚度 4.流失用户再次建立连接 最重要的一点就是对CRM数据库的管理和整合。郑州网景电子商务专业提供CRM客户管理软件,欢迎咨询合作!