呼叫中心自助语音功能

作者：北京合力亿捷科技股份有限公司来源：heliyijie 发布时间：2014-04-24 浏览：309

合力亿捷可以为不同类型的企业提供不同的呼叫中心解决方案。呼叫中心解决方案通过设置专业的语音导航，将不同客户需求电话通过导航分配到不同的技能组座席，座席也能根据呼入客户的需求和历史服务记录，快速和gx地提供个性化的服务。这就是呼叫中心系统中的自助语音功能(IVR)。最近，合力亿捷股份公司研发部{zx1}推出企业通信系统软件，

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