北京创维电视修理完成后应主动通知用户,并详细说明该电视机的故障原因,修理部位、更换零件需费用。
更换元器件不得以假乱真,以次充好,不无故拖延时间,不乱收费,更换元件价格超过修理费时应征得用户同意,更换下来的零配件应退还给用户 。
上门维修的过程中,严禁在用户家抽烟、喝水、食物及向用户索取物品放或按受用户馈赠的物品,不用用户的肥皂和毛巾,洗手后并将用户的洗手 盆冲净。
北京创维电视维修,在服务过程中应注意保护用户家中的环境卫生,如因工作而造成用户环境的污染时,在工作完成后应擦试打扫干净。如因工作需要必须移动室内物 品时,应事先取得用户的同意。
北京创维电视维修,对维修完成的创维液晶电视要主动擦试干净,并调整到用户所指定的状态主动演示。
北京创维电视维修,修理完成后请用户在《电视维修服务工作单》上填写意见并签字确认,但不得强迫用户。
认真做好服务登记,保留完整的记录,不得私自给用户留个人电话号码。
保修内的电视不得以rh名目向用户收取rh费用。