IT外包服务内容
1、PC机技术支持服务：
包括安装、配置PC机的硬件、软件，对PC机系统出现的问题进行排错等，服务涉及的软件包括：
? MS Windows XP/ 2000/ ME/ NT/ 9x
? MS Office XP/2003/2000/9x
? Mail client：Outlook/Outlook Express/Lotus Notes
? Symantec Norton Antivirus etc.
2、服务器端技术支持服务：
包括安装、配置服务器的硬软件，对服务器端系统出现的问题进行排错等，服务涉及的软件包括：
? SCO Unix, IBM AIX
? Oracle 7x/8x/9x
? Microsoft SQL Server
3、LAN/WAN技术支持服务：
包括安装、配置网络设备的硬件、软件，对网络设备出现的问题进行排错等，服务涉及的产品包括：
? 服务器/工作站，品牌包括 IBM/HP/DELL/SUN等
? 交换机/路由器/防火墙，品牌包括 Cisco/3COM/ASANTE/D-link等；
? 存储产品, 品牌包IBM/HP/EMC/NetAPP等;
? 无线局域网, 品牌包括 Cisco/AboveCable/Avaya/SparkLAN等；
4、网络架构服务：
? 网络架构评估、升级服务
? 结构化布线设计实施服务
? 域名申请、维护服务
5、备份存储解决方案服务：
? 制定备份存储策略和方案
? 系统和数据备份存储方案的实施服务
? 存储产品安装、部署及排错服务
6、邮件及信息群件系统服务：
? 邮件系统的规划、设计、部署及实施服务
? 邮件系统的维护、迁移、升级、优化及排错服务
7、迁移与升级服务：
? 操作系统、网络或数据库系统的评估、迁移和升级服务
8、无线局域网的技术服务：
? 无线局域网的设计、接入服务
? 无线局域网的站点测试、分析服务
