易观国际高级分析师李智表达了类似观点：“以前消费者在网上买东西主要看价钱，但现在更在乎产品质量和服务体验，未来则会更加注重品牌，在消费者需求不断变化过程当中，电子商务的行业门槛也水涨船高。”
伴随B2C公司的规模崛起上海到长春物流，消费者体验已经成为竞争升级过程中不可回避的问题。京东商城副总裁乙壤月强调：“电子商务已经进入第二个十年，一定要做好吃苦准备。” 乙壤月认为，目前业内蔓延着浮躁情绪，融资以后往往只gz广告投放，事实上资金投入到改善消费者体验上更有利于企业发展，京东一直把主要精力和资金力量投入仓储物流体系建设和退换货流程体系建设之中。
到底有哪些因素影响了用户体验？黄诗樵告诉记者，网站导航功能、合理布局、页面是否漂亮都不是最关键的要素，因为资金流、信息流可以在网上操作，唯有物流是与客户的实体交流。据他分析：“国内B2C行业竞争格局已初步形成，以京东、淘宝商城、当当为首的综合型B2C企业占领了大部分市场，其它企业很难超越，但注重细分市场的垂直型B2C仍然有很多机会。垂直型B2C可以更专注于产品和服务，设置更精准的客户群，有利于网站品牌建设和营销。”都说镇海盛产市场，一路行来，果然名不虚传。
液体化工产品交易市场，进场企业300多家，去年场内成交额100多亿元；
再生资源金属园区，是全国进口再生资源园区化管理试点，年进口拆解废旧金属百万吨；
镇海煤炭交易市场，了近70家煤炭企业，去年完成煤炭吞吐量超1500万吨。
