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事——以结果为导向；产品——质量{dy}，服务——客户{dy}，企业——效益{dy}”的企业核心价值观
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1.指示灯不亮，整机不工作
2.运转过程中停转，指示灯熄灭。
3.洗衣机接通电源后，指示灯时亮时灭
4.洗衣机不进水
5.在未接通电源时，打开水龙头就进水
6.洗涤开始后，仍然进水
7.进水不止，直至溢水，不洗涤
8.进水过慢
9.不洗涤
10.脱水性能变差
11.工作时出现异味
12.空载运转正常，加入负载后却不转动或转动缓慢，不能正常洗涤或脱水
13.洗涤时电机不转，手动也不转，但有很大的“嗡嗡”声，断电后用手却可以灵活转动
14.不排水
15.洗涤时间过长或不能转换程序
16.波轮不转
17.洗涤时内桶跟转
18.洗涤时噪声大
19.洗涤时波轮单向间歇旋转
20.洗涤时内桶逆时针方向跟转严重，波轮仅逆时针单向间歇转动
21.洗涤和排水正常，但不脱水
22.脱水时噪声大等。
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昆山美的洗衣机维修专业专注：
10年专业维修经验各类洗衣机故障都经历过……
工作人员都具有两年以上洗衣机维修经验部分来自洗衣机生产厂商……
拥有多年家用和商用洗衣机专业安装，维修经验和资质……
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服务承诺：
（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用
户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修
（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜
绝乱收费。
（5） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量
出现问题，我中心负责返修
。
服务承诺： 把工作进行到底，确保做终身朋友。
经营理念：抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
服务标准：让客户满意是我们最终的目的。
服务作风：有报必修、修必彻底，保质＝保量＝保修＝保安全。
服务目标：做到服务零缺陷，满意百分百。
服务承诺：上门服务免费.换配件只收成本费。服务承诺：做到服务零缺陷，满意百分百。
让客户满意是我们最终的目的。服务承诺：抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
服务承诺：把工作进行到底，确保做终身朋友全市24小时服务（派单）统一服务热线57096855节假日照常上班!年中无休！
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