什么是400免费电话http://.
400电话是一种主被叫分摊付费电话业务。该业务为企业提供全国统一的以400开头的10位电话号码，可实现把对该号码的呼叫转接至预先设定的电话号码或呼叫中心上，并由主叫方承担本地通话费，被叫的企业按主叫用户实际发话位置付本地或长途话费。
400电话已经被各类企业广泛应用于市场营销、技术支持、客户服务等领域，成为企业提升形象，改善服务的重要手段。
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传统400电话的问题
服务不灵活
√ 业务申请、变更，通常需要到营业厅办理
√ 通话记录、消费记录只能按月查询，无法实时控制话费
市场鱼龙混杂
√ 部分不规范经营厂商，追求短期利益，扰乱市场，随时面临政府处罚，无法保证客户服务的品质和连续性
√ 电话转接方式简单，无法满足企业各类接听场景的需求
√ 只能简单的顺序转接电话
√ 企业营销和服务需求提高后，无法满足接听电话在不同部门、时段和地区上的差异化需要
来电处理粗放，容易丢掉宝贵的来电线索
√ 突发话务量增长，只能丢掉无法接入的电话
√ 未接、占线后的电话，用户信息基本无从查找
来电信息缺乏分析，还不能帮助企业“智能”的营销和服务
沟通手段单一，对互联网和移动网络快速发展后，企业qfw沟通需求支持不足
企业为什么要使用智能400
彰显公司形象与实力，增加客户来电机会
√ 全国统一400电话号码 + 专业规范的语音导航，彰显企业形象与实力。数据表明，同等情况下，例如：在百度投放同样的关键字，公布400电话号码的企业比没有400电话号码的企业更容易接到用户咨询。
√ 主叫方免长途费，“免费客服电话”的宣传能提高客户来电冲动
√ 网上400电话功能，让客户从网上直接咨询，增加客户来电机会
销售机会yb丢失，提升市场推广的效果
√ 独特的“来电线索智能保全系统”，保证所有来电都能接入或记录下来
√ 号码终身不变，搬家、业务员离职，只需重新绑定号码，原有客户线索yb丢失
准确评估不同广告的效果，营销优化
√ 详细的来电统计分析，准确评估不同广告的推广效果，提高市场推广效率
√ 支持单一帐户监控管理多个400电话号码投放，满足多媒体广告效果监控需求
灵活管理不同场景的业务，提高运行管理效率
√ 按部门、按时段、按地区任意转接来电，满足日益复杂的业务管理需要
√ 可以在不同地点，按不同部门、不同层级部署业务，总部一点管理，提{gx}率
全面地分析和了解客户，提高服务的质量
√ 全面系统的客户信息及行为分析，让您比客户自己更了解客户
√ 通话过程全纪录，监督服务的质量，降低争议，提高服务水平
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功能名称
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包含功能
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400电话
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400号码、自助绑定电话
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基本功能
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个性化提示、来电智能转接、来电智能线索保全、网上400、后台管理
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高级功能
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400分机号码、多级语音导航、按地区转接
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个性服务
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彩铃制作与设置、语音导航制作与设置、额外记录存储
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