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南宁TCL统一维修热线——400-/602-/3637
南宁TCL电视售后维修电话：0771=6769*689
电视故障问题判断：TCL电视常见问题分析及处理方法
智能电视与电脑类似，除了硬件还有系统和应用，其使用复杂程度远超过了以往功能机。本文整理了15条在使用中容易遇到的问题，希望能帮您正确使用智能电视。
一、TCL电视如何安装播放器,在线看电视?
需要通过电脑端下载视频软件apk文件。
usb无法直接安装时的安装步骤：
1、外部网络下载视频软件apk文件到u盘。
2、电视先通过内部应用商店下载安装es文件浏览器。
3、u盘插到电视上
4、启动es应用，读取u盘内的视频软件apk文件进行安装。
usb可以直接安装时的安装步骤：
1、外部网络下载视频软件apk文件到u盘。
2、u盘插到电视上，
3、启动电视机本地媒体应用，读取u盘内的视频软件apk文件进行安装。
二、如何变更下载存储位置?
进入电视机的应用管理应用选择下载到内部存储或外部存储设置。
三、安装软件时为什么会有风险禁止安装提示，无法安装软件?
出现这个提示说明菜单内的应用管理的允许安装未知来源应用选项未打开，此选项打开后就不会出现这类提示。
四、应用软件为什么老是自动退出、闪退?(如例：gitv)
原因是此应用软件后台服务器出现异常，造成软件自动退出或闪退现象，请致电应用软件的官方客服咨询。---------------------
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