据国外媒体报道，依据谷歌当地时间9月25日公布的调查结果显示，85%的消费者认为品牌有出色的手机网站很重要，96%的消费者表示愿意访问还有待完善的手机网站。
谷歌移动广告全球销售与战略主管贾森·斯佩罗(Jason Spero) 称，消费者因为移动网站不吸引人而关闭页面已经不是新闻，但品牌确实需要在手机网站建设上加大投入。
市场研究公司SmithGeiger和Sterling Brands在第三季度共同展开的研究访问了美国1088名年龄在25到54岁之间的成人，以及40名消费电子产品记者和一个由31名消费者组成的团体。
研究发现，首先品牌应该记住消费者访问手机网站的心态，他们是“目的明确”的。66%的受访消费者称通过搜索引擎登陆手机网站，79%的受访者称如果网站不吸引人会回到搜索引擎。
55%的受访者称很差的手机网站会损伤他们对品牌的印象。如果品牌手机网站设计较差，61%的受访者称会转向其他品牌，如果品牌手机网站设计美观，67%的受访者称更可能会购买产品。例如TicketNetwork在推出成功的手机网站后4个月网站访问流量增长20%，移动销量增长184%。
谷歌调查消费者访问手机网站目的时发现，67%的消费者称会寻找品牌店铺地址和营业时间，61%的消费者称会拨打购买电话，54%的消费者可能会发送电子邮件，而53%的消费者称会下载移动应用。
调查还发现，品牌手机网站应该“操作便捷、界面清晰”。78%的受访者称手机网站上的更多内容应该是点击一次或两次就能打开，网站的搜索条也应该同样易于寻找和使用。76%的受访者还强调品牌手机网站应该适应屏幕。
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