【清客云控】分享:云控系统,建立自己的粉丝圈,拥有自己的流量池
引流困境
许多公众号运营最终目的是销售导向的,销售渠道的引流如果单一还好,如果多向导流,就很难办。某母婴企业做促销活动时,同时告知粉丝通过电话订购,门店购买,网官商城购买,结尾还引导粉丝在公众号留言。
内容引导的混乱,实质上有3个层面的问题
① 文字表达能力弱,无法做到字字入心。
② 没有主动策划微信跟销售业务结合,未对全流程进行思。
③ 企业内部各部门间的利益博弈,让微信运营人员很难办,造成的面大而平未有重点。
参建议: 可以多次测试,跟踪数据,找出引流效果蕞好的,然后持续优化。做出实际效果了,就会得到公司的重视,走向良性循环。
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用户沟通力
微信公众号是连接企业和客户的通道,通道是用来交流的。但很多账号wq没有交流。本质的问题是,企业缺少直接与消费者交流的能力。过去没有交流通道,与消费者交流交给广告公司去干,或者干脆就是在淘宝上花买流量。
参建议:现在有了微信这个交流通道,却不知道怎么交流。这个能力不是通过方法的学习就能掌握,而是需要投身进去尝试,而是一个对话机制。理解了这个,再在微信公众号里做互动,想必会游刃有余。
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业务相关内容fu务意识淡薄运营多个帐号的困扰
多帐号系统,从微博矩阵来看是的确奏效的。但不知何时起,微信帐号矩阵的概念被提出了,纵使企业下有多个不同品牌和产品线用不同的帐号,而每个类目都开帐号效果和投入产出并不好。
参建议: 渠道重心思清楚,重点运营一个号,舍得之间公众号传播依赖的终究还是内容而非简单的多端口。早点做决定,反而能走出困境,不要可惜现有的几百几千粉丝的积累。