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小象优品付款审核一直没有收到信息怎么办?
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小象优品付款审核一直没有收到信息怎么办?

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小象优品付款审核一直没有收到信息怎么办?

我在淘宝买了一些护肤品,用小象优品份期付款,订单一直在审核中,而且还没有收到添加审核的信息,怎么办?

您好,小象优品的订单审核时间不会超出7个工作日。像您这种情况请查看小象优品APP后台订单状态更新,查看审核结果;如显示审核中,请您耐心等待,由于当前服务人数较多,小象优品客服会在7个工作日内主动和您取得联系,请您根据操作指引进行操作;如显示审核不通过,非常抱歉,您近期的信用资质评分未达标,建议您过一段时间再来申请;如显示备货中,恭喜您,那您的订单已在备货阶段,3个工作日内会尽快为您发货。

 

 

 

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