酒店系统管理 酒店系统管理系统

酒店系统管理  酒店系统管理系统
    科镁酒店系统管理是科镁电子有限公司推出的一款专业的酒店管理软件，它集前台酒店客房管理系统(酒店客房管理软件)，酒店员工管理系统，酒店客户管理系统,酒店物品管理系统，酒店订房系统等强大功能为一身，充分结合中国酒店业的管理实情,系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。是广大酒店宾馆，饭店，旅馆，招待所等信息化管理场所理想的宾馆客房管理软件。
 ------客户资料弹出功能是当老客户来电后，酒店客户管理系统能够识别该客户来电号码，在坐席的电脑屏幕上会自动将客户资料页面弹出，坐席能很快了解该客户的基本资料及以往的服务资料，（如：公司名称，联系人姓名，电话，地址，生日以及之前的消费记录等。）能迅速了解客户信息，就能马上进入服务状态。话务员无需每天频繁的询问客户的姓名、电话等,只需询问客户“订房等相关问题”，这样既节省了时间，也提高的工作的效率。给客户心里留下了很深的印像“只在这个酒店订过一次房就记得我了”，不仅塑造了公司的企业形象，增强了服务质量，而且提高了工作效率。特别{dy}天刚上班的话务员，由于对二次客户不了解，也同样能像老朋友一样服务于您的客户，提高了客户服务质量。

------通话过后，对通话过程中来不及记录的问题，如在录音服务器中，按照来电号码、通话时间、通话时长等条件进行查询。也可以把这段通话保留下来，作为员工培训的材料。

------客户资料集中管理。 酒店客户关系管理软件详细的联系人资料管理：姓名、单位、联系人、电话、手机、邮箱、地址等，将服务过的客户资料全部录入电脑后，把零乱的客户资料转变为您稳定有效的资源，不仅能在电脑上弹出显示，还可以对客户资料（订单）进行编辑、查找、打印，帮助您建立持久一致的客户服务体系；功能强大的自定义字段功能和组合查询显示、模糊查询显示等功能大大加强了系统的灵性，只要您输入客户的一个信息即可快速查询到您所需要的客户资料。对于企业来说，此酒店客户关系管理系统的这块功能可以用来管理企业的客户。

------此外，还可以对客户发送祝福短信，让客户对你们的星级jdfw难忘！！
   
其他功能的具体操作请跟我们的业务人员联系，随时欢迎你们的来电！！

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