产品采用全新的数字交换技术，通话无阻塞，通过多局向，可很好的进行组网（通过中间组件，如VOIP、光纤、2M等），多电信运营商拨打选择，使您的成本更节省。数字平台的建立，为将来产品向IP融合（统一通讯，VOIP）和多媒体小型呼叫中心的演进奠定了基础。
二、强大灵活的配置支持数字中继2M（PRI）板
WS824（10D）机型可以从基本的4外线16分机配置，灵活扩展到32外线或64分机。因此其具有极好的扩展性和容量适应能力。企业在初期可以买一套小容量配置，随着企业的发展而逐步添加价格实惠的扩展板，这样既保护了设备的初期投资，又保证了通讯系统随着企业成长的自动适应能力。
三、wm的终端兼容性及继承性
分机端口都能自动兼容专用话机或普通话机，因此系统可以接多达52部专用话机，也可根据需要接随意数量的专用话机或普通话机。系统兼容现行的所有国威系列专用话机产品，wq继承了现行客户群广泛的国威产品的操作功能、编程方式及使用习惯。
四、双路智能电脑话务员
系统内置双路智能电脑话务员，可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为：1段，您好！欢迎致电XX公司，请拨分机号码，产品咨询请按1，业务洽谈请按2，......，转rgfw请拨0；2段，分机忙线中，请改拨其它分机号码；3段，分机无人应答，请改拨其它分机号码；4段，对不起，您拨的是空号，请查正再拨；5段，您好！您的呼叫将被转接......。6段，您好！现在是休息时间......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备
