随着物流业竞争的加剧,物流公司对服务质量越来越重视,上海到思茅物流客户对运输时效的要求也越来越高,限时服务,不仅是未来物流服务水平的体现,也是物流公司的核心竞争力所在。
（一）市场需求分析
随着消费多样化、流通{gx}化时代的到来，上海到思茅物流客户对物流服务的要求越来越高，物流服务的优质化是物流发展的重要趋势。逐渐形成的5R（“Right”）服务，即把好的产品（rightproduct）在规定的时间（righttime）、规定的地点（rightplace）、适当的数量（rightquantity）、合适的价格（rightprice）上海到思茅物流提供给客户，将成为物流企业优质服务的共同标准。物流成本已不再是客户选择物流服务的惟一标准，人们更多的是注重物流服务的质量。国内的物流市场在不断的低价格竞争中，优质化服务越来越突显出他的重要性。
（二）行业竞争情况分析
在竞争日益加剧的情况下，物流服务可替性越发明显，业核心竞争力在不断下降。可以说国内的物流企业包括很多“夫妻档”式的货运部，都意识到服务关系自身的存亡，降低已经不是灵丹妙药了，上海到思茅物流企业越来越重视运输时效性和服务承诺。要在市场中占据有利地位，上海到思茅物流靠改善服务的口号是不行的，而是对服务要有一个准确的把握，上海到思茅物流让服务产品化，让无形的服务有形化，以客户需求为导向，上海到思茅物流向客户提供符合要求的产品。上海到思茅物流这是物流企业提高竞争力的手段也是客户实际需求。
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