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随着2010年广州亚运会的临近，中外人士商务宴请、观光旅游的频率越来越高，与酒店的接触也越来越频繁。如果不懂得沟通和应急处理，往往会产生误解和摩擦，造成不愉快。我校从酒店实用英语角度出发，将酒店英语分四部分大堂服务英语、客房服务英语、餐饮服务英语及其它服务方面的英语进行系统教学，内容涉及jdfw的各个方面。
培训对象：从事jdfw业，或对jdfw业这一行感兴趣者
培训内容：分为“客房预订”、“登记入住”、“前台服务”、“客房管理”、“处理投诉”、“餐饮部”、“康体娱乐部”、“商场部”、“结帐与道别”九个部分，以酒店标准的服务流程为主体，精心编辑了一个个典型情境中服务人员所需要的应急用句。
培训目标：修完本课程可与客户进行商务交流
培训周期：两个月，循环开课，免费重听
开设班别：晚班、白班、zm班
收费标准：1080元（含教材、资料费）
报名地址：
广州市海珠区新港西路（中山大学东门正对面）中大科教楼108招生办
（公车站：康乐村站，地铁站：鹭江站）
招生网址：http:///jinengpeixun/856.html
