格力总裁董明珠：即使养着员工也不裁员，有什么秘密？

导语

员工临走还费尽心思找靠谱的理由，就是为给你留面子，不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。

董明珠，格力集团总裁，入选2006年CCTV中国经济年度人物。2004年、2005年，两度上榜美国《财富》杂志，被誉为“全球50名最具影响力商界女强人”，她带领的格力连续12年稳坐中国空调业老大位置，十几年间使格力成为蜚声海内外的国际品牌。

宁愿养着员工也不裁员

在金融危机大家都觉得最困难的时候，我给我的员工承诺就是不裁员。因为他们为格力付出了那么多年，他到格力来就是希望有一个安全的避风港，当有台风来的时候，你把他们赶出去，肯定是不合适的。所以我们有很多员工都说，公司给我们减薪都不要把我们裁了。听到员工这句话，你都不忍心去做这件事情。所以我觉得这不仅是一个企业(责任)，也是一个社会责任。我们把历年赢得的利润，如果真的有困难，拿一点出来，来把你们的员工养起来，你都不能说轻易地去裁员。

对付竞争最好的办法是找自己的麻烦

企业的一些恶意的不良行为，比如有的企业，花钱买通媒体编造故事写文章攻击。就拿我们格力为例，一年几千万台(的销量)，有的可能用了十年、八年的，有的可能是刚刚买回去的，因为安装问题等等，我就按照万分之一，我一年可能还有2000台的维修。当然有的消费者很合情合理，会跟你提要求，有的消费者是非要跟你讨价还价，我非要跟你道个一、二、三，都可能引起一些不应该发生的纠纷。好了，你竞争的企业就借机会来了，得到这个消息马上啊，我花钱找某某记者，你帮我搞一篇，去搞。

所以我觉得那你面对这个情况，我们有一个呼吁，要他自觉去，不要去伤害别人。但是我想最好的办法还是找自己的麻烦，你最好做到不让人说。所以今年我推出来两年免费保换，两年之内你坏了都是我的，我直接就给你换了，不给你修。我觉得终身保修是不合情理的，那你就要给他一个合理的承诺。我们去年提出来是一年免费保换，有的企业跟着我们喊也说一年免费保换，但是一年以后他不敢喊了，他要撤出这个承诺。而在这种情况下我推出两年承诺，就希望我们行业提高你的产品质量。可能当然同样有的人可能会骂我，但是我觉得他从内心要感谢我，因为我让你对转型升级上了一个台阶。

你看到的，也许正是别人所需要的！感恩分享！

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