互联网供应链时代： 共建智慧未来

互联网供应链时代： 共建智慧未来

PART 1 移动互联网引领商业新革命 互联网发展的短短30年时间里，商业世界从线下实体到线上电商再到移动互联网电商，形成了相互关联又彼此独立的“三个世界”结构。2014年被普遍认为是“移动互联网元年”，移动互联网正式主导市场的发展方向，开始重构市场结构。在移动互联网发展浪潮中，商业新形态不断呈现，O2O、C2B等新浪潮持续冲击并颠覆着传统产业，新的游戏规则重构着商业世界的格局和秩序。 O2O布局：硝烟弥漫的线上线下全渠道覆盖商城 2014年，绝对也可以算是“O2O年”。当互联网企业带着互联网基因尽情发挥时，各大电商以及具有零售基因的零售企业、具有物流基因的供应链与物流等企业也毫不示弱。无论是腾讯、京东、淘宝、亚马逊、沃尔玛，还是怡亚通、顺丰，对O2O的布局如火如荼，可谓八仙过海，各显神通。 据Enfodesk 易观智库2013年监测数据显示，中国O2O市场整体规模（以线上线下品类重合以及支付、仓储、物流等后台打通部分的销售额为统计目标）达4623亿元，与2012年相比增长69%，预计2017年中国O2O市场规模有望达万亿级别。全渠道覆盖的O2O商业正逐渐成为商业主流，但其背后的竞争实质却是互联网供应链竞赛。 O2O的供应链后台：打通线上线下的“通路” 从商品流通的全链条视角来看，无论是电商企业还是零售实体，O2O销售都需要从商品信息呈现、售前配货、售中支付以及售后物流配送等一系列环节进行打通优化。O2O必须通过供应链管理的提升，实现在实体店铺发生顾客所需商品“缺码断货”时，能够从异店或者仓库直接快递至指定地址，能够对各渠道订单进行实时跟踪，在店完成虚拟渠道订单的退货。因此，尽快完善和提升自身的供应链管理能力是最基础和关键的步骤。 竞争背后的焦点是不同于传统的供应链变革——互联网供应链：快递“老大”顺丰结合自己的电商平台，布局“嘿客”实体便利门店，将产业链从物流延伸到O2O，“嘿客”零库存的设计是基于顺丰自身的快速物流基础；电商巨头京东则与多座城市的万余家便利店达成战略合作，这些便利店将在信息系统、会员体系、消费信贷体系及服务体系等方面与京东进行深度整合，形成“网上卖场+实体店+ 物流配送网”的全渠道架构，升级为网上大卖场；供应链服务领导者怡亚通则是推出兼顾核心商圈与非核心商圈的“两天两地一平台”全面发展互联网供应链战略，以期通过互联网供应链变革，打造中国第一商业整合平台。 O2O核心盈利模式：后端供应链的定制式服务 供应链对于O2O不仅是后台的基础支撑，它还是O2O的核心盈利模式之一。 对于消费者来说，摩卡巴卡的体验店中各种厨房电器售价大约为国美等传统渠道的40%，并且会得到双倍于行业规范的售后服务，最让人心动的，是它提供的线上个性化预订服务：消费者通过网上在线预定，摩卡巴卡免费上门丈量安装，让消费者足不出户就可以完成厨浴家电安装。 让出近60%的价格折扣，还提供免费的上门服务，是什么在支撑这种商业模式？答案就是摩卡巴卡背后的供应链：不找代理商，从工厂直接到家，相比传统的渠道省去了代理商和卖场环节，而选在写字楼的体验店在大幅度降低成本的同时带给消费者更多的信心。 C2B：O2O的下一站 传统制造产业或B2C主要还是传统工业经济时代的运作模式，价值链都是从厂家研发开始，到消费者结束， O2O 的出现初步改变了这种情形，加强了消费者定制的力量。随着未来互联网的发展，消费者的声音将越来越强，消费者对价值链的第一推动力已经逐渐显现巨大的力量，O2O的下一站，C2B将绽放更大的魅力。 C2B互联网模式，荣耀品牌赢得欧洲市场 在国内极度火爆，3个月狂销超200 万台的华为荣耀6，10月28日在德国柏林召开品牌发布会，开始大规模挺进海外市场。和国内市场以电商渠道为主要渠道一样，荣耀6在欧洲市场的主要发售平台，同样选取当地最具影响力的电商网站，如Amazon、Bool、Alza、Komplett 等。至此，华为荣耀品牌成为中国第一个大规模在海外市场通过创新的C2B互联网模式进行市场拓展的中国品牌。 华为荣耀在海外市场的商业模式是成功的。在欧洲市场，荣耀采用“依靠消费者，服务消费者”的C2B互联网模式来与当地消费者进行互动沟通，希望通过这样的创新模式为消费者引领一种全新的生活方式：由华为荣耀发起消费者参与计划，消费者在用户界面周期性更新的基础上对改良用户界面提出自己的反馈建议，荣耀则综合消费者的意见与反馈，来决定自身产品设计方案及产品制造方式，最终由设计团队、芯片设计和工艺伙伴进行通力合作，制造出更加激动人心、创新、个性丰富的硬件设备、软件，真正迎合消费者需要。 从“先行者”戴尔的定制直销电脑，到小米的“粉丝手机”、海尔的“群体研制家电”、阿里的“聚定制”，再到华为的“荣耀6”，互联网的发展让C2B 模式日渐成熟。以消费者为中心的定制模式可能彻底替代工业时代大生产模式，颠覆产品的研发、生产、销售与供应链各个环节。 C2B：以用户为中心的供应链管理 C2B的本质就是利用互联网的高效供需匹配，对供应链进行重构，使用户参与产品设计和研发环节，实现规模化定制与“即需即供”，最终建立以消费者为中心的供需市场。 首先，消费者的地位将发生改变，他们不再是产业链末端的被动接受者，而成为产业变革的主导者。与传统工业“蒙眼式设计、赌博式生产、压货于渠道”的低效率的产销互动模式相比，通过C2B定制模式，实现以用户为中心的供应链管理，使得库存和价格更低。 其次，C2B模式通过聚合分散但数量庞大的消费者形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中消费者一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。 可见，C2B模式为企业和消费者带来了双赢。而这种“即需即供”模式的挑战是公司及其供应链要搭建与之匹配的信息流、物流、资金流，对企业供应链即时反应能力的要求更高。

PART 2 互联网时代供应链的五大变革 随着互联网的发展与商业形态的演变，供应链模式正在同步进行重大的变革和创新。各行业与互联网的结合已成为经济发展的必然趋势，供应链服务行业也正在大步跨进互联网时代，呈现出扁平化、平台化等五大变革特征。在这场大变革中，新的思维、运营模式也将不断推陈出新，推动商业流通进一步的发展。

NO.1 供应链扁平化 随着电子商务技术、互联网平台的日趋成熟，商品流通经过的路径正在缩短，传统供应链环节大幅缩减。新商业模式打破以前B2B2B2C的复杂供需链条传递模式， 使得供应周期、成本明显减少，供应链效率大幅提升。巴西世界杯的吉祥物“福来哥”最能体现这一点：在巴西开幕以来风靡全球，商品迅速通过各类电子商务网站流向全球各个角落，让全世界的球迷与巴西同步享受世界杯符号带来的激情和快乐。这种商品流动方式在传统供应链几乎不可能实现。 在非核心商圈之外的四五线城市，供应链扁平化也带来了可喜的改变。在过去，乡镇市场是一个被流通渠道无奈遗忘掉的市场，而供应链行业巨头怡亚通通过加盟连锁便利店模式，直接将上游品牌“下沉” 到三至五线乡镇市场。同时，连锁便利店（UKA）联合怡亚通的电商平台， 打通了线上线下O2O的全渠道，消费者在“线上UKA”选购商品并支付，订单将会被智能分配给离消费者最近的UKA 门店进行配送，大幅减少了中间的流通层级。

NO.2 供应链大规模整合与平台化 在新商态下，笨重的传统仓储模式、运输车队模式的物流服务显得更加力不从心，取而代之的是新型模式的物流平台：具有各类物资吞吐能力，整合从主干到支线，甚至延伸至乡镇村落神经末梢，打通最后一公里的运输资源。 平台化的供应链服务企业具有强大的整合共享能力，能够有效提高整合分布在不同行业、地域甚至时间段的多种资源能力。怡亚通380深度分销平台通过实现城市平台共享与分销体系优化，构建了一个快捷、高效的直供终端服务网络，帮助上游品牌商突破渠道管理难题，并为下游零售商提供快捷的采购通道，提高市场竞争力。截至2014年，深度380平台已建立近200个城市平台、覆盖超过100万个终端、几乎所有快消行业前三名品牌都是其合作伙伴, 成为全国规模第一、全国网络第一、全国终端覆盖第一、全国产品品牌数第一的快消分销平台。

NO.3 零库存成为可能 储备库存或者安全库存是传统供应链基本供需计划的基本组成部分，需求的波动导致库存过剩时刻影响着市场的波动，无论是传统的MTO模式、MTS 模式，还是BTF( 按照预测生产)，都会产生原材料过剩、组件零部件过剩以及产品过剩。而互联网供应链模式通过预先的需求引导、大数据分析，可以实现以销定产。通过预售模式，用户只需要预先支付一部分货款，工厂能够根据精确需求数据统筹生产，商品可以从工厂直接流入用户手里，免去了工厂存货、分销存货等中间存货以及末端仓储环节，整个供应链链条上的库存几乎可以做到零库存：只有线上途径才可以购买的小米手机，通过线上需求集约和预付来驱动后端的整个供应链，每个库存环节透明并且快速流动，整个交易过程扁平化，几乎实现“零库存”管理。

NO.4 虚拟工厂兴起 随着信息技术和网络的发展，新的制造模式如虚拟工厂、虚拟制造不断出现并引领着行业的变革。新的模式突破空间对供应链经营的约束, 通过网络协同实现了资源获取以及整个价值转换链条或者部分环节的资源共享与集成，达到企业间协同应用各种生产资源高速度、高质量、低成本地为市场提供所需的产品和服务。所有设计、采购、生产、装配、运输、销售环节都是利用网络信息同步的特点，让不同的供应链实体连接起来，自发产生供需关系，和资源上下游传递，最大化发挥资源利用效率。 虚拟制造让订单完成得更加跨界和高效。怡亚通通过整合优势资源为美国、巴西、马来西亚、印度、泰国等全球客户订单完成了虚拟生产制造，帮助客户打造从设计方案到原材料采购、生产制造到渠道销售的完整的供应链体系，实现了最小成本下的最大化产出。

NO.5 供应链金融3.0构建开放式流通金融平台 传统供应链金融普遍以银行和核心企业主导，融资客户群被局限在资质较好的客户，融资过程中仍需要传统抵押担保措施并且融资金额较大。随着P2P、众筹、互联网基金销售、第三方支付等业态和创新不断涌现，供应链金融运作的方式也正在发生变化，进入3.0时代。原来供应链金融所依赖的人盯人控制风险、要求融资企业资质较好的方式，逐步演变为以电商平台交易数据控制风险、单笔金额较小、覆盖面更大、对融资企业门槛较低的方式。从阿里巴巴、敦煌网到金银岛、亚马逊，再到京东商城，发展供应链金融正成为电商巨头抢占市场份额、争夺供应商的必经之路。 随着互联网对供应链重构的深入发展和日趋成熟，供应链金融将会成为供应链管理的核心之一。怡亚通供应链金融通过与金融机构系统形成直连，将怡亚通的商流、信息流共享给金融机构，建立一个开放式的流通金融平台， 为供应链平台上聚集的数量庞大的优质上下游客户提供金融服务，使得上游品牌商、下游零售客户、金融机构在平台上共同获益。 PART 3 技术新格局:共建智慧的供应链 互联网实现了供应链管理进一步变革，但并非供应链发展终点，随着云计算、大数据、物联网等新一代信息技术与互联网的结合应用，在未来，智慧供应链将成为商业世界的主流：商流、物流、信息流、资金流将逐渐实现一体化运作，市场、行业、企业以及个人智能化联结在一起，实现智能化管理与智慧化生活。 云计算：智慧供应链的“云平台” 云端运算能为整个供应网络带来更有效的沟通与合作。传统的供应链实施方法由于一家企业拥有的资源和信息的规模相对有限，难以实现有效的供应链管理，最经常使用的EDI、MRP或ERP系统都是封闭式的，不但成本高，而且也无法建立有效的沟通。而基于云平台构建供应链管理系统，通过实现“企业云”与“企业云”之间、以及“企业云”与“公有云”之间资源的共享与协同，可以有效利用云中海量的信息资源、计算资源和存储资源， 跨越企业的边界，支持不同企业间各单位的协同，实现供应链上企业资源的优化重组和自动聚合。运行在云平台上的供应链系统将供应链伙伴中的供货商可贯穿“采购至付款循环”，让全球供应商伙伴无限时地（7*24）查询及执行交易，提高对伙伴信息的透明度，降低管理成本，以提升供应链反应速度。 物联网：向“智慧供应链”延伸 随着物联网时代的到来，万物互联的梦想即将实现。在未来的十年间，将有260 至500 亿的新设备连接到物联网。新形式的在线连接将触及企业与消费者之间的各个领域，影响从生产到消费的整个供应链。供应链管理越来越智能化，开始向“智慧供应链”延伸。 在智慧供应链时代，供应链管理反应速度更快，供应链各节点企业之间集成化、协同化、一体化的趋势更加凸显。物联网技术将实现货物在各个环节上的自动化管理，加强对产品质量的动态监控，保证企业能够提供高品质的产品，供应链管理与质量控制更加智能化。 大数据：开辟供应链“价值新蓝海” 继云计算、物联网之后，“大数据”是技术领域的又一热点。大数据对供应链的影响越来越大，供应链管理行业内或将出现结构变化，开辟出一片新的“价值新蓝海”。 大数据将依托互联网搜索引擎、社交媒体用户信息，结合位置LBS服务，对客户的真实需求进行预测，提供更加真实合理的需求判断。基于大数据的供应链信息分析， 能够更好地掌握各企业的供应链运作网络路线及相关的资源配置，对所有数据进行整合分析，可以对供应链做出整体最优规划，充分利用物流资源，完成有效配置。 在这个瞬息万变的时代，供应链管理企业应主动适应变革的新浪潮，实施互联网供应链战略，运用互联网、大数据、云服务等思想及信息技术打造增值服务供应链平台， 向智慧供应链迈进！

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