B100球王-站在用户角度考虑产品设计

B100是小安团队围绕“单品突破”理念和“毕其功于一役”的决心，于今年五月份投入设计开发的一款替代传统大功率节能灯产品，当前，B100已经在全国八大城市铺开销售，普遍得到了广大用户的良好评价，尤其在粤东地区已经实现了单月突破1.5万支的单品销量。回顾B100从单品选型、设计、开发包括量产、投放市场的整个过程中，小安发现只有摒弃所谓的“市场需要”、客户需要”（实际上是经销商的需要而不是真正消费者的需要）和纯粹的“闭门造车”，真正站在用户立场考虑、理解“用户体验”痛点，才有可能设计出真正赢得消费者青睐的好产品。

用户调研阶段

小安在确定以大功率LED球泡灯作为单品突破方向后，利用小安团队近二十年的节能灯生产历史，查阅了过往所有与大功率三基色节能灯相关的客户资料、客诉记录，并以此为基础通过走访深入了解谁在用？用在哪里？经梳理后，将用户大致划分成三大类：
-工矿企事业单位用户：此类用户主要应用于车间照明，车间一般层高较高（至少大于四米以上）、照明需求以单个工作站点为主，照度要求大于300lx、光色以接近正午冷白光(6400K)为主，一般以五金、冲压、机械加工、注塑等包括以站点式工作站为单位的大型装配、冶炼车间，灯的安装位置一般在设备或工作站点的上方，作业人员在岗位作业时间也就是在灯光下的连续工作时间往往在8小时以上。
-商城商场商铺大卖场以及极简设计的餐饮休闲场所用户：此类用户主要应用于普通商业照明空间，同样应用在相对层高较高的空间，光色以暖白光（3000K）和中性白光（4000K）为主，灯光主要还原商品或环境氛围的真实性，灯的安装位置一般在商品堆头、餐桌或客流走道上方，灯的连续点亮时间一般超过12小时。
-普通农村家庭用户：主要用于未进行装修的普通农宅室内堂屋主照明，一般一个家庭约需1-4个大功率灯，连续点亮时间不超过5小时，光色以冷白光(6400K)为主，长寿命、够亮、省电从而达到真正节约目的是用户购买的初衷。
综上，站在用户角度小安总结出一款真正好的大功率球泡灯必须具备：
-一定要够亮：用户卖大功率的目的就是要解决“亮度”问题，要足够的明亮！在“足够亮”的前提下达到当前最省电模式；
-一定要有足够长的使用寿命：从用户特点和应用环境考虑，使用寿命偏短不仅仅支出的是二次购买成本，更重要的是高空多次更换的人工维护成本和在更换过程中所造成短暂的停机、停工、停业以及影响周边作业的间接损失。
-一定要具备好的发光色：虽然用户包括在灯光下连续长时间工作的作业人员除了“够亮”和“不够亮”以外并不清楚“灯光”对自己危害有多大，但尽可能的让灯光接近于自然光确确实实是照明企业所必须承担的社会责任，尤其对于连续长时间在灯光下作业的群体而言更为重要。

产品设计开发阶段
带着站在用户立场的“亮度、光色、寿命”的三要素，小安团队于五月中旬正式着手产品设计阶段，坦白讲，以LED的特性如果抛开传统灯具与光源分离的概念，仅仅满足用户“亮度、光色、寿命”需求，那么确实可以发挥想象空间设计出各种各样灯具与LED光源一体化的产品，但小安不得不考虑改变款型即将灯具与光源一体化后对于用户来讲是一个拆掉重装的过程，不仅会增加灯具成本更会因拆与装而增加的时间成本，所以本着优先满足大批存量替换市场之需求，小安决定先以自整流一体化光源为原型即尽可能与传统节能灯的外形结构、光电色、安装使用方法等相接近，实际从另外一个层面也决定了大功率LED球泡灯的销售单价即不能够高于传统高品质三基色荧光粉大功率节能灯很多，因此，小安团队明确划定了在不超过传统最好品质节能灯成本的基础上，实现每瓦光效必须大于80Lm/W、显色指数大于80Ra、R9大于30、正常使用大于三年（按每天工作10小时计算）等硬性技术指标，小安结合产品外观结构、LED灯珠、驱动器、散热器、透光罩等展开了一系列反反复复的研究和试验，譬如：
-外形结构：既然确定的方向是替代传统节能灯，那么外形、尺寸、大小包括发光面就只能尽可能的在节能灯基础上优化，同时必须兼顾驱动器、散热器、灯珠板以及透光罩等各关键部件的尺寸、结构和装配位置，B100今天的外形虽然有点像“葫芦娃”、“奶瓶”的模样，但确实是小安团队委托专业工业设计机构二十一次易稿后修得的正果。

-LED灯珠：LED灯珠是决定产品亮度、发光色、光通量维持率以及寿命的核心部件，没有LED灯珠实际也就没有LED灯这么一说了，所以能不能选择到好的灯珠芯片和封装工厂实际决定了能不能实现核心重要的“亮度、光色、寿命”三要素重要先决条件，小安团队可谓煞费苦心，从芯片尺寸、芯片参数到支架、金线、胶水、荧光粉以及封装工艺等前后拜访了十几家相关工厂，反复讨论大功率灯的可能遇到的恶劣使用环境和受局限的散热空间在相对温度较高情况下怎么样避免和杜绝灯珠早期失效包括早期光衰问题，在封装包括芯片工厂的全力配合下采用特殊定制的形式，最终历经近1000小时的高温、低温以及依赖小安先进的多点探针式自动测温仪、热辐射测试仪、光谱仪、光度分布仪等检验测试手段，遴选出完全满足B100结构所需的双晶2835/0.5W高显高亮LED灯珠。

-驱动器：虽说照明电子是小安团队近二十年来引以为傲的核心强项，但考虑到大功率灯的稳定性、可靠性以及寿命的重要性，更是基于功率大、散热条件差的客观实际，小安团队以谨小慎微的态度精挑细选了包括IC驱动芯片方案、电解、变压器等核心关键元器件供应商，同样B100驱动器依靠小安包括高低温可靠性自动老化设备、示波器、驱动器输入输出测试仪、多点探针式自动测温仪等硬件手段，历经1000小时的242V高压、80度高温以及零下20度的低温等条件下的反复点灯、冲击验证。

-散热器：业内人士几乎都知道，无论多好的LED灯珠当负极温度超过100度时，其寿命以及光通量维持率基本都是浮云。。。要解决灯珠温度当前除了寻找好的、匹配的散热导体几乎没有其它捷径，而最好的散热导体是热源即灯珠负极温度在恒定情况下与导体之间温差越小说明越好。小安团队从B100散热器的材质选型到热辐射面积、上下对流导通、铝基板就近导通（距铝基板背面约1mm处开槽对流）、铝基板材质以及与散热器紧配贴合工艺。。。最终B100实测LED灯珠负极恒定温度不大于92度（定制灯珠所允许的安全温度）、散热导体表面温度约75度，即灯珠热源与散热导体之间两者以不到20度的温差申请并获得了国家专利。

-透光罩：PC、PMMA等以塑料为介质的透光材料在LED替代传统光源过程中已经大行其道，确实塑料为介质的透光罩具有在运输安装过程中不易破碎的优点，且用料较好的塑料透光罩在积分球光谱仪测试条件下确实透光率也达到90%以上，已经接近于玻璃的透光率。但小安团队基于大功率灯一般均在四米甚至更高层高空间应用，因此，对照度和光强有较高要求，所以，小安团队在标准暗室用分布式光度计测量照度时，意外发现两个完全相同透光率的塑料和玻璃罩得出的照度各不相同，不得已B100果断采用相对照度更高、光穿透力强、光色清澈的玻璃透光罩，虽然小安知道由于采用易碎的玻璃罩将有可能为B100的包装设计带来高成本。。。

未完待续。。。