坚决打赢城市顽疾攻坚战  ——碑林区城市管理局全面开展城市治理工作侧记

2016年2月24日   西安日报：杨 钊 赵家儀

春早人更勤。春节刚过，碑林区城市管理局就按照区委、区政府的部署，对照节前全区城市治理工作大会上确定的16项城市治理热点难点焦点问题，积极动员、提前谋划、加强督导、强化整治，拉开了全面开展城市整治、攻克城管顽疾的大幕。

统一思想 广泛动员

“要积极发挥主人翁精神，争当辖区城市治理工作的排头兵，努力为碑林环境整体提升做贡献！”春节收假第一天，碑林区城市管理局就立即召开城市治理工作动员大会，按照全区城市治理专项工作任务，统一思想、明确重点、夯实责任、落实到人。全局分为六个检查组，由局领导亲自带队，深入市容、执法、绿化、指挥平台等部门，在一线指挥，在一线工作，在一线解决问题，充分发挥区城管委领导督导职能，全面推进该区城市治理工作。

对照标准 全面整治

占道停车、占道经营一直以来都是群众反映最多、意见最大的城市治理顽疾，为了切实整治这一顽疾，该局按照“干净、整洁、有序”的标准要求，加大对随意圈占人行道、违停车辆的整治力度，逐街巷推进，逐问题解决，扎实开展专项治理。目前已拆除各类地锁10个，拖移随意占道停放车40余辆和长期占道的无主车3辆。同时，通过分片区分路段巡查、重点部位值守、延长管控时间等方式，对出店占道经营、沿街“九乱”、违规建筑工地、违规设置宣传点等问题以及市容环境方面的问题进行集中整治。为全面提升城市市容环境，碑林区集中组织全区各街道开展环境大擦洗活动，清理卫生死角、擦拭市政公用设施、清掏果皮箱、清理野广告、冲洗地面灰尘、下水井口油污。重点整治背街小巷“脏乱差”环境卫生问题，加强野广告清理工作。治理工作开展以来，清理卫生死角228处，清运垃圾600余吨，处理高空垃圾43处，平均每日清理野广告2000余张，维修石材果皮箱17处，全区市容环境得到了全面提升。

突发问题 快速处理

随着城市治理工作的深入开展，突发情况随时有可能出现。然而，这种情形已经让三中队吴晶队长习以为常，最近的一次是电视台报道朱雀路结冰影响通行的新闻，这个新闻让刚下班还未到家的他放心不下，立即带上了组员返回现场进行处置，而当队员们再次回到中队时已是次日凌晨。第一时间发现，第一时间解决，将突发事件对群众生产生活的影响度减到最低，才能够充分体现城市管理者的处置能力和责任心。日前，居民反映乐居场小区门前有石墩占道，影响通行。收到投诉后六中队王炜队长迅速安排处理并用对讲机向业务科室回复情况，从接到投诉到问题解决仅用了不到一小时。碑林区城管局的执法人员正在用他们的迅速行动表明随时发现、随时解决问题的城市治理高效工作机制已经形成。

加强督导 务求实效

“仁厚庄南路保洁不到位，请尽快清理……”“红缨路存在流动商贩，请立即整治……”，这是该局督导组正在向业务科室和辖区执法中队通报问题。为了确保整治工作有效开展，该局在业务科室督导的基础上，成立了八个督导组，按照城市治理工作任务细化量化分解表，对整治任务完成情况进行督导，并对督导内容、频次、方式等做出明确要求。同时，充分利用碑林区城管数字化平台体系和微信平台等实时跟进，实时监督，实时指导，使发现、跟进、督办、落实等环节环环相扣，形成了层层有落实，件件有保障的工作机制，确保城市治理工作督导及时，效果明显。

创新机制 全员参与

城市治理是一项复杂的系统工程，需要全区各部门的通力协作与无缝对接，只有这样才能形成强大的工作合力。该局各执法中队不断强化与街道办联合执法力度，加强辖区环境全面治理。积极探索大城管工作模式，推进辖区城市治理工作深入开展。创造性地在各街道成立街道城市治理工作委员会，发挥街道办事处在其辖区城市治理中的主导作用，形成由各街道办事处牵头，派出所、交警、城管执法、住建、工商、食药监等多方面力量协同参与的城市治理工作机制。同时，该局继续发挥“城管+商户”共建共管工作模式和城管义工队伍的作用，积极引导广大市民群众理解、参与城市治理工作，使共建共管共享的理念在市民群众中生根发芽，努力开创碑林全民参与城市治理的良好工作格局。