犹如一只搏击长空的雄鹰，于美鹰之巅展翅翱翔。恰似一艘乘风破浪的帆船，在波澜壮阔中熠熠生辉。2012年1月30日，一个传奇的篇章在美鹰赫然开启！胸有凌云之壮志，腹纳九州之海量，包藏四海之胸襟。肩扛责任，心怀梦想，他，为鹰之图腾描绘出宏伟篇章！他，就是中国汽车后服务市场的领跑者——陈永斌。
美鹰：一路“创新”的主旋律
随着4S店的全面介入，信息化时代的全面到来，网购井喷式的发展，中国汽车美容行业全面进入低潮期，推动了中国汽车美容行业从初级阶段向中级阶段发展转型。未来，必将有部分汽车美容店被关、停、并、转，对行业造成巨大的冲击。
不谋全局者，不足谋一域；不谋万事者，不足谋一时。创新，可以说是企业的生存之本、发展之源。漫长的冬季已经到来，关键是，春天来时，你要在。
青岛美鹰汽车服务有限公司是一家集汽车美容项目推广、标准化经营文化体系复制、产品研发与生产销售为一体的全国综合性企业。美鹰不断引领中国汽车美容行业的创新。在提及美鹰的诸多创新举措时，陈永斌受访时详细介绍到：“美鹰的创始人梅昭志先生是美鹰的最大财富，梅总在二十几年前就从事汽车美容行业。前期研究汽车美容的相关知识，比如封釉的概念是梅总创始，自从美鹰创始封釉概念以后，镀膜、镀晶的概念才出来，这是对行业最大的一个创举。”
“美鹰在五年前率先提出，不能只是‘卖产品’，而应上升到‘卖服务’。六年前成立中国行业内第一家汽车服务商学院，在行业和系统内得到很大的认同。为广大的终端店的老板、员工进行管理方面的指导、销售方面的指导、以及团队打造方面的指导，这是美鹰在行业内比较重要的一个贡献。”陈总继续谈到，“三年前，中国汽车美容行业出现严重问题，所有的终端店出现了转型，我认为是从初级阶段向中级阶段转型。在转型过程当中，表面上看是整体经济的疲软，实际上是行业在创新转型。所以从2012年开始美鹰在系统内开始转型升级创新和改变，推出了一系列的改变措施，为所有合作伙伴提供转型升级方法。”
2012年开始，美鹰在中国行业内第一个提出并开发创新套餐产品，例如：“美车迎新年套餐”、“爱美套餐”、“防晒套餐”、“修复套餐”、“微环境治理套餐”等等，目的就是帮助专营店更好的将产品卖出去的同时，让90%的有车族从不愿意汽车美容逐步转为愿意汽车美容、懂汽车美容，为广大有车族提供个性的、提升形象的产品品牌。
不朽的工具：两大加盟体系
随着时代的发展，消费者需求不断变化，“一块抹布一桶水三个伙计一个店”的时代已经终结，如果还沉溺于以往陈旧的经营手段和管理模式，停滞不前，必将会成为后来者的垫脚石……
90年代末，随着私家车的出现，汽车美容行业开始被关注，车主消费很感性，产品利润高，店铺开始赚钱；2005年随着中国经济快速发展，汽车销量井喷式发展，厂家和美容店也进入快速增长期，行业利润达到最高；2009年行业开始进入规范期，管理问题、企业运营成本增加、人员问题、行业竞争问题。行业“三大矛盾”开始凸显；2011年行业中面临经营困境，企业运营成本急剧膨胀，不规范、不创新、不改革的店铺开始大面积倒闭，市场开始洗牌；2012年至今，行业中部分企业开始规范化运作、品牌运作、连锁经营运作、管理体系化运作、企业文化建设，这些企业开始占领所有城市的市场。而其他大部分还是用旧的销售模式、管理模式的店铺开始逐步退出行业，资本市场开始关注汽车美容行业。
美鹰经历了十多年不断持续进步的发展历程，形成了美容项目专营店及美鹰•MS美式洗车项目矩阵店两大加盟体系。美鹰公司的发展离不开合作伙伴的大力支持，要想成为上市公司，公司必须谋求不断的提升，而且要想自己提升必须帮助合作伙伴从“根本”上提升，才能进而反过来帮助美鹰公司提升。
由于服务资源是有限的，美鹰公司中长期战略将采用“减法+乘法”的专营店合作伙伴模式。所以确定从已有的合作伙伴和新市场中优选出800家作为长期专营店合作伙伴。利用有限的资源真正帮助这800家合作伙伴。陈永斌谈到，“近年来，美鹰合作的门店大概有6000多家，但相互之间的关系并不忠诚，仅仅是上游厂商和门店的关系。2012年，美鹰确立了专营店模式作为未来长期战略，与广大合作伙伴共同稳定发展，缔造互利共赢的合作关系，建立牢固的合作基础，创新伙伴合作模式，构建更具价值的合作体系，共同创造伙伴见的短期与长期利益。隔热膜领域有过这样的战略，但是在中国汽车美容行业是第一个完成上游厂商美容项目专营店布局的，这对美鹰是个很重要的转变，让我们与客户之间的关系更加稳固，更加牢靠，相互之间权利几乎对等。”
“在服务行业一个企业要想成为品牌，必须要连锁经营。连锁经营有两种方式，一种是跨区域连锁，一种是区域连锁。行业内大部分企业在战略布局上有问题，在一个城市开一家店后在另一个城市有很随意的开另一家店。美鹰矩阵1+n商业模式，在某一个12公里范围内的区域建设一个中心店，围绕这个中心店在周边建设若干个社区店。”当谈及MS美式洗车矩阵店时，陈永斌耐心解答道。通过创新赢利模式，帮助矩阵店洗车项目业绩实现从单月3万元上升到20万元的惊人转变，并进而帮助和扶植合作伙伴发展社区店，帮助社区店单店实现月收入40万，最终打造当地区域的1+n连锁服务体系，携手共创，实现共赢。
MS美式洗车，缔造赢利新模式
近几年来，中国CPI指数不知道上升了多少倍，门店运营成本也全面上升。可是，洗车价格却几乎没有多少上升。于是造成了广大中国从业者发现“洗车已经不赚钱了”！于是全中国汽车美容业界想起了各种办法解决这个困惑，但大多数没有从根本上解决洗车项目赢利问题，反而同时出现洗车技师不好招不好留，洗车质量和速度等一系列问题。
美式洗车是由中国美鹰经过十五年的汽车后服务市场的行业经验同时结合美国先进商业模式，研发和创新的最流行的洗车方式，融合美国风情热情、奔放。简洁、美观，以及特有的“随意式”美式洗车，清洁护理为一体，格式化的洗车项目配顶尖的产品和一流的施工团队，简洁清晰，速度快。美鹰美式洗车项目把“洗车、汽车漆面美容、室内清洗、室内治理和精品”相结合，同时结合营销心理学、二八定律和各种客户时间、空间和不同需求，把洗车项目变成门店重要盈利项目。科学的把汽车生活必备品与日常洗车组合到一起，具有美国风情的八种洗车，八种感受。
“大部分门店认为洗车是不赚钱的项目，认为洗车是一个纳客的项目。但我认为这是错误的，因为洗车本来是一个刚性需求。大部分厂商帮助门店赚钱，教门店在洗车上怎么专业和节约成本。我恰好相反，而是怎么能够让门店把洗车的价格能够全面的上升。”陈永斌谈到。美鹰美式洗车项目是中国汽车美容行业的一大创举，它是继美容、装潢、钣喷、维修、精品之外的第六大项目，开创了中国洗车项目的先河，彻底解决了“洗车不赚钱”的怪圈，真正实现了“洗车也赚钱”的创新盈利模式。
美式1号是“鱼饵”，美式2号—8号是一种体验，5种年套包才是终极目标。美鹰MS美式洗车项目结合“洗车”的刚性需求，把“洗车、单次美容、室内环保治理及精品”相结合，开发出美式一号到八号洗车套餐，价格从美式一号的几十元到美式八号不可思议的6888元单次洗车，不仅把洗车变成“实实在在看得见”的洗车，而且把洗车项目发挥的淋漓尽致。根据营销心理学和二八定律，通过各种美式洗车文化的渲染传播，以及通过《9套美式洗车产品销售模式》对门店销售员的复制，加上美鹰公司的“6项市场服务措施”和“确保美式洗车单店月入20万的执行检查表”，通过实现“看得到的洗车”和“私人订制”，全面捕捉“不同车主的不同需求”、“同一个车主在不同时期的不同需求”，以及“同一台车在不同季节的不同需求”，把所有的需求发挥的淋漓尽致！
美鹰之魂，标准文化复制体系
企业的发展有其自身的脉络与规律，每个阶段都有各自特点，现如今产品同质化日益严重，从技术上已经差别不大。此时的消费原则是“同等价格比服务，同等服务比价格”。要想提升销售水平就必须提升服务质量，而在提上的过程中，就会产生一批将服务发挥到极致的企业，他们变成了品牌，在目标消费者的心中树立了良好的品牌形象，在服务质量上的突出优势使他们具有了品牌效应，这时，一些公司就将这种品牌效应上升到了一种文化，使得这些企业有了一大批忠实客户群。这时的他们已经不会再去比价格、比服务，而是会比品牌、比文化。
企业的短期发展靠资金，企业的中期发展靠人才，企业的长期发展靠文化。美鹰公司针对每个合作伙伴企业的实际情况，结合行业特性、发展需求及行业现状，在行业寒冬期、转型期，协助合作伙伴们进行企业文化建设，帮助合作伙伴构建自己企业的标准文化复制体系，帮助合作伙伴规范自己的企业，帮助合作伙伴们进行品牌营销和宣传，扩大合作伙伴门店品牌影响力，是合作伙伴们顺利度过行业寒冬期、转型期，走上规范、品牌企业的发展快车道。
“美鹰在慧聪网2014年度汽车用品行业品牌盛会评选投票活动当中，所有的门店发自内心的认为美鹰的事情也是他们的事情，因为我们是合作伙伴。各终端店没日没夜的为美鹰品牌投票、为陈总投票，以至于获得了‘双第一’的荣誉，这是一个必然因素。我们是在行业内唯一一家整理出一整套专门针对终端店的管理、经营和团队的标准文化复制体系。这套体系我们已经做了三年，我们已经做出两套了，2013做出第一套、2014年做出第二套，2015年计划出第三套。我们认为这是美鹰史上最大的一个贡献。”陈永斌由衷感叹道。
“因为中国绝大部分人才的培养都是老员工带新员工，这就造成了人才复制速度慢而且复制成本高。可是为什么从来没有进过厨房的90后，在肯德基、麦当劳不到两个月便可以当大厨，不到三个月可以当店长呢，因为他们都有一整套标准的文化复制体系。”谈及此，陈永斌表示。美鹰经营标准文化复制体系，经过不断的总结不断的创新，美鹰公司从2013年发布第一套《管理、经营、团队标准文化复制体系》，但是60%的鹰联伙伴感受不到它的重要性，20%的鹰联伙伴觉得企业管理“太麻烦”或者觉得“没必要”，或者“不相信”，只有20%的伙伴相信他、认同他、执行他。所以，2013年也就是这20%的人得到了机会，把握了机会，获得巨大的改变，2014年，第二套《管理、经营、团队标准文化复制体系》发布，这次终于让一大批鹰联伙伴认识到它的重要性和必要性。陈永斌表示，“一个企业能否成功，主要取决于团队体系有没有到位。团队能不能到位，不是说人到了，团队就到位了。而人到心不到，团队照样没有到位。三年来我们全面加强内部团队的打造，把美鹰所有成员定位为——市场服务人员”。
美鹰的六支市场服务团队：专家服务团队、市场策划服务团队、客户关系管理团队、市场服务经理团队、大区域经理服务团队，美容项目服务团队。人不可以复制，只有经营标准体系才能复制。没有完美的个人，只有一支由专业的个人组成的一支完美团队。企业要想达到长期发展“卖文化”的阶段，就离不开优秀的团队。
大刀阔斧，“革故鼎新”的探索勇气
3年前，他顶风冒雪，空降青岛。3年中，他秉承企业上下游之间的关系，坚持初级阶段靠“卖产品”、中期阶段靠“卖服务”、长期发展靠“卖文化”。3年后，他带给美鹰，沧桑巨变……
陈永斌独创专营店合作伙伴十五套支持政策，正式确立以专营店为“新型合作伙伴关系”的发展战略，为中国千家专营店伙伴提供专属服务；打造了独具核心竞争力的美鹰品牌，“创新、模式、服务、体系、品牌”，这五个关键词，成为美鹰永恒的核心竞争力。
2012年开始首创并全面发布了《美容年套餐会员制》，成为门店赢利模式的基础，帮助合作伙伴从陈旧的销售模式中解脱出来，整合资源，提供平台，创造增值价值，从根本实现美容项目的赢利；独创“三天十万”活动方案，火遍全国，帮助广大合作伙伴实现单店每月20万以上的美容年套餐业绩；通过《商圈拓展》方案，帮助合作伙伴把车主“招”进来，带领合作伙伴迈出了门店经营最重要的一步；首创并开始推广《客户网箱管理》方案，成为了门店所有项目成功销售的基础，帮助合作伙伴留住客户的心，并且成为忠诚客户，确保成功销售门店所有项目；开办人力资源培训班、总裁复制班等培训，并使其已经成为行业内规模最大、规格最高，课程最落地、最有效、行业评价最高、最受期待和最受欢迎的培训；成立六支市场服务团队，全面为合作伙伴提供最专业的服务，并已经发展成为了行业内公认的最务实、最富有经验的团队，引领着行业的发展；制定五项市场服务措施，切实帮助专营店美容业绩每年不断翻番；
他，独创并首推《16套产品销售复制模式》，给合作伙伴提供能够复制给门店销售员的产品销售复制模式，帮助合作伙伴全面复制门店销售员的美容项目销售能力；发布《管理、经营、团队标准文化复制体系》，帮助合作伙伴在行业转型期全面升级和规范企业管理，获得了巨大的改变！这套体系是中国行业的唯一，也成为了美鹰公司永恒的最高核心竞争力；首创并在全国推出“汽车文化节”方案，帮助合作伙伴品牌营销，提升团队凝聚力，实现三天美容业绩近百万的惊人业绩；提出不断创新“专门型”和“季节型”的美容年套餐，让90%不愿意美容的车主逐步转为愿意选择美容项目；在行业的寒冬期，发布了一系列的中国汽车美容店“改变、转型、升级、创新”的方法和措施，让一大批鹰联家人得到初步的成就；率领合作伙伴建立企业的微笑曲线，帮助合作伙伴顺利渡过寒冬期，全面创新赢利模式，帮助合作伙伴成为品牌企业！
2014年初正式发布了美鹰矩阵1+N品牌连锁服务经营商业模式，让广大鹰联家人全面清晰的确定了发展矩阵1+N商业模式的企业战略；通过《店长手册》、《客户网箱管理》、《会员关系管理》、《目标销售365天》等门店管理、经营工具书，从根本上帮助合作伙伴格式化、标准化地提升门店各大项目的销售业绩；发布门店装修与销售相结合的全新思路，让门店装修真正体现到为项目服务，全面提升门店的销售业绩；发布社区店赢利模式——美鹰矩阵整店加盟“土豪金”宝典，让社区店单月业绩的达到惊人的40万；正式形成美容项目专营店及美鹰•MS美式洗车项目矩阵店两大加盟体系；独家震撼发布了格式化的《美容项目销售执行表》，门店只要按照执行表坚决执行，不折不扣，单月单店的美容年套餐业绩一定会在20万以上；通过5:1销售法则和5：1销售七要素，帮助每名销售员平均每天成功销售一套美容年套餐；首创低值易耗项目，率领全国鹰联家人在精品项目上全面转型，用低值易耗的服务型项目代替贸易型的精品；制定了《低值易耗格式化执行检查表》，以提供给门店管理人员和人力资源格式化检查，让门店销售员养成习惯，进而形成文化；建立周末“每周一品”文化，全面帮助门店在该项目上从月入2万直线上升到月入10万的惊人转变。
陈永斌震撼创新行业第六大项目——“美鹰.MS美式洗车”商业赢利模式，开创了中国洗车项目的先河，彻底解决了“洗车不赚钱”的怪圈，在中国行业内引发了10级地震；制定了《确保美式洗车项目月入20万的格式化执行检查表》，通过格式化的监督检查方案，确保美式洗车项目业绩月入20万；首创美鹰.MS美式洗车文化节方案，在全中国掀起一股美式洗车文化节浪潮，不断涌现出三天30万、50万、80万、100万的惊人业绩；发起了各产品系列全国性的PK活动，采用“一对一”PK，各省级合作伙伴PK，各中心单位PK等多种方式的PK活动。全面提升门店的销售业绩，帮助打造激情团队；启动美鹰互联网电视传媒平台，真正进入到“卖文化”的具体阶段，对合作伙伴产生巨大的深层次的意义！
一直在路上，永不停止的领导者
什么是成功？这是个老话题了。然而每个人对成功的认识却也不同。有人说，事业有成就是成功，也有人说思想卓越就是成功，他说，成功是为他人创造无限价值！成功不是一个句号，而是一个逗号。真正意义上成功的人，他永不停止。谈及此，陈永斌若有所思的感叹道，“我不是一个好父亲，不是一个好丈夫，我也不是个好儿子。我认为如果一个人一辈子都想着钱，那么他一辈子都缺钱。但一个人一生都想着为他人创造价值，那么他一生都不缺钱。我不仅这么说，而且我也是这样做的！”
作为美鹰的总经理，陈永斌凭借超凡的领导力造就了令人信服和尊敬的形象，关爱下属，处处身先士卒、事事率先垂范，以身作则的同时，用智慧运筹帷幄，用创新引领发展，用胆识攻坚克难，用忠诚书写诗篇。他是美鹰的中流砥柱、发展中坚。他全力奉献，带领美鹰团队创造和刷新着一个又一个业绩。
作为后汽车服务终端店实战派专家，他，奔赴终端，拿落地的方案去指导，用务实的方法去处理，以实际行为去感召，用人格魅力去驾驭，帮助终端破解瓶颈，打造一个又一个不可思议的利润增长点，蜚声行业！
作为企业品牌文化建设、团队建设、绩效管理、营销的专家，他，用激情传播智慧，用文化引领行业，帮助终端打造核心竞争力，培育终端明星员工，为广大伙伴在寒冬期带去一股强劲的暖流，誉满全国！
面对市场的寒流与困局，陈永斌将不断创新、加大改革，率领美鹰的团队服务全力以赴地服务合作伙伴，坚决执行各项服务措施，帮助合作伙伴业绩不断翻番，走出寒冬期，实现持续赢利，成就品牌企业！
