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服务礼仪的重要性
“首先你要爱客户，客户终究才会爱你。”
跟着科技的开展、信息的发达，企业的技能、产品、营销战略等很简单被竞赛对手仿照，而代表公司形象和效劳认识、由每位效劳人员所表现出来的思维、认识和行为是不行仿照的。也就是说，在市场经济条件下，产品的竞赛就是效劳的竞赛。怎样把客户效劳放在sw， {zd0}限度为客户供给标准化、人性化的效劳，以满足客户需求，是现代企业面临的{zd0}应战。所以，现代企业必须在效劳上下功夫，才能在同行业中取得继续、较强的竞赛力。关于效劳人员来说， 怎么做好效劳作业， 不仅需求职业技能，更需求懂得服务礼仪标准：热情周到的情绪、敏锐的调查才能、杰出的口语表达才能以及灵活、标准的事情处理才能。