我们都知道打仗要知已知彼，方能百战不贻。 任何一种演讲，其成功的关键在于使听众高兴及满意，因为他们才是这个场合的中心人物，而不是我们，因此澄清演讲需求是至为关键的，这就是要做好听众分析。 听众信息的来源我们可以从多方获得，可以从项目责任人、区域市场责任人处获取，也可以从客户信息文档处获取，还可以从办事处信息平台网络中获取，在我们获取了一手资料后，接下来是要对他们的基本资料进行分析，因为听众人数、年龄、性别、学历、社会地位、职务的不同都会影响演讲的效果，所以我们在准备时就要做到有的放矢
演讲有很多类型，这里我们所说的演讲主要指公司技术或理念的宣讲，听众大都是我们的各类客户或公司相关人员，而我们的演讲也将随着客户群的不同、客户需求的不同而采用不同的方式方法。
演讲的作用： 说明：传达信息，阐明事理 说fu：使人知，使人信 交往：交换意见，联络感情 激励：激发以产生行为的欲望 调适：心理、环境等调适，协调出稳定的秩序
口才训练方法的完善和优化。近期在原有的基础上，进行了两项口才训练方法的创新。
口才训练方法创新一，讨论分组进行了形式革新，这项改变，进一步活跃了训练中的氛围，增强了学员的信心，将学员的即兴演讲的应变能力培养从第五讲一下子就调整到第-一讲，从而将整个训练的成果进行了整体全面的提升。从这项方法实施后，学员们的学习效果明显得到了进一步的提高。
口才训练方法的创新二，拓展思维训练，这项创新，将学员单一的、固化思维打开了。学员们也从以前上台担心、训练之后有了信心，到现在上台前就思维激发了，整个人就放松下来了，为上台之后的表现奠定了良好的心理基础。从而学员们也从刚开始的不确定自己会表现得如何，到现在的上台之前就对自己即将到来的演讲充满期待和信心。
