组织的内部审核应每年至少进行一次(一般为1-2次),时间可安排在外部监督审核前1个月。在下列特殊情况下,可增加临时性的ISO9000内部审核活动:组织的产品发生了严重的质量问题或者顾客有重大的投诉;组织的质量管理体系发生了重大的变化或者标准进行改版等;领导的需求等。管理者代表应在每年春节后三个月前,根据各项活动的开展情况和实际需要,召集内审员及有关部门负责人,对本年度的内审活动进行布置和安排,并编制《年度内部审核计划》。
ISO9000族标准和CRM系统在管理理念、原则和方法上有很多重要的共通之处,具体表现在以下几个方面:在管理理念上,二者都以客户为gz焦点,在指导思想上是相同的;二者都是“一把手”工程;二者都以持续改进作为提高管理水平的主要手段;全员参与是两种管理体系的共同要求;二者都应用了管理的系统方法;通过推行ISO9000和实施CRM系统,可使供方、企业、客户形成一条“三赢”的价值链。
ISO14001认证标准中的法律法规要求可以从以下几个方面来理解:
一、不同的区域,其活动、管理或服务各异,所适用的法律、法规也不尽相同;
二、 区域应建立、实施并保持ISO14001认证文件化的法律法规控制程序,其目的是:
1、金华ISO9000认证确定与区域有关的适用的环境方面的法律法规和其他环境要求;
2、金华ISO9000认证确定如何将这些要求运用于ISO14001认证环境因素。
3、规定如何确保在建立环境管理体系时考虑这些要求。
4、规定及时获取这些法律和要求的渠道,如:国家环保总局;报纸、期刊和网络等。
5、形成区域适用的法律法规清单,获取相应的ISO14001认证法律法规文件,发放至有关使用场所。
ISO9000质量系统认证规范与ISO14000环境办理系统规范对安排(公司、公司)的许多需求是通用的,两套规范可以联络在一起运用。世界各国的许多公司或公司都经过了ISO9000族系列规范的认证,这些公司或公司可以把在经过ISO9000系统认证时所取得的经历运用到环境办理认证中去。新版的ISO9000族规范愈加表现了两套规范联络运用的准则,使ISO9000族规范与ISO14000系列规范联络更为严密了。
企业应将建立ISO9000体系作为建设{yx}的企业文化加以倡导。在推行ISO9000过程中,要结合企业实际情况,吸纳以往{yx}管理经验,形成质量手册、程序文件、作业文件,建立起层次化的“制度”体系,理顺各部门及各级人员的工作职责,使产品形成的全过程,一切活动都有章可循,有法可依。同时,要通过培训、沟通等形式,确保员工形成“有法必依”的意识, 再通过监视和测量,督促各项要求的实施。为了自查组织的ISO9000认证体系,组织应定期进行质量管理体系的内部审核工作,组织的ISO9000内部审核工作,需要把握以下几点:组织的内部审核应每年至少进行一次(一般为1-2次),时间可安排在外部监督审核前1个月。在下列特殊情况下,可增加临时性的ISO9000内部审核活动:组织的产品发生了严重的质量问题或者顾客有重大的投诉;组织的质量管理体系发生了重大的变化或者标准进行改版等;领导的需求等。管理者代表应在每年春节后三个月前,根据各项活动的开展情况和实际需要,召集内审员及有关部门负责人,对本年度的内审活动进行布置和安排,并编制《年度内部审核计划》。《年度内部审核计划》应覆盖ISO9000认证质量体系所有的要素和所涉及的部门,以及必要的产品和过程。《年度内部审核计划》报总经理批准后,由办公室分发到各部门和有关人员。