末次会议的定义相信大家都很清楚，也就是在质量管理体系内部审核结束时，开展的一项总结会议，一般由审核组长组织召开，相关负责人必须到场，末次会议的召开：
a、参加会议人员签到；
b、审核组长主持会议并致谢受审部门在审核期间的合作；
c、重申质量管理体系审核的范围和目的，强调审核的局限性；
d、审核员各自宣读不符合项；
e、审核组长作出审核评价和结论，提出质量管理体系纠正措施要求。
在ISO企业里，领导通过营造环境和氛围、实施管理评审、运用方针和目标的导向作用、激励全员参与，使持续改进在企业内系统、规范地开展。系统的改进工作不但提升了企业的质量管理水平，而且促进了产品质量和市场占有率的提高，企业呈现出良好的发展态势。相反，在那些领导对持续改进作用认识不足、gz程度不高的企业里，由于管理知识和实践经验的限制，企业领导的观念和认识不到位，没有认识到持续改进对加强管理、和效益的真正作用。
作为ISO9001认证的载体，文件一直是ISO9001质量管理体系认证过程中不可缺少的内容，但是文件越来越多，不容易进行控制，因此组织应在金华ISO9001认证过程中的文件的版本、标识状态进行以下规定：
1、ISO9001认证文件的版本以第口版来表示，用A、B、C等作为版本序号。
2、修改次数：用1个阿拉伯数字来表示，即0，1，2，3，4；一旦修改次数超过了4，就应改版。当A/0制订后经1次修改版次升至A/1，直至A/4经1次修订后升至B/0，依此类推。
3、ISO9001认证文件标识以文件编号和版次作为标识。
服务型企业的产品和过程较难分开，因而过程的细化、过程的控制规范和标准的制订显得尤为重要。与硬件产品的制造类似，服务业不但应有成品验收标准，最主要的是每一个工序、过程甚至操作都应有中间控制公差。因此，必须对服务的每一个动作、表情、语言等给出作业规范（即质量控制规范），才能保证最终产品（或服务）的一致性。由于服务类产品的这一特点，服务业通常会将ISO 9001：2000的８．２．３与８．２．４条款结合起来。对服务业来说，这２个条款有重复，不必强求界定它们之间的区别（当服务在与顾客的接触面上完成的时候，在服务过程发生的同时，产品已经交付给了顾客）。对服务产品更重要的是过程监视，而不是过程测量。一般服务业不涉及未检验产品放行的授权批准问题，只有合格的服务才能提供。
组织应经常利用ISO9001认证数据分析来保持质量管理体系的有效性，如果发生不符合，应进行纠正，组织的数据分析的内容主要如下：
1、分析顾客满意所需的数据，如顾客满意度。
2、分析产品质量所需的数据，如产品质量一次交验合格率。
3、分析工序能力所需的数据，如：中间品的实测关键参数等。
4、金华ISO9001认证分析设备能力所需为数据，如：设备完好率。
5、分析ISO9001认证体系有效性所需的数据，如受审核部门及数量，不符合项数量及分布，不符合率，纠正、预防措施有效率、产品质量稳定提高率。
6、分析供方提供产品的质量所需的数据，供方质量台帐、供方ISO9001认证质量保体系运行情况等。
ISO对审核过程中的放行、交付和交付后活动实施控制 在审核过程中，有多种内外部的放行或交付活动。交付后活动的实施，包括现场审核后对受审核方进行的相关服务，如发放证书和证书使用说明、年度监督评审、复评等。对于这些放行、交付和交付后的活动，应按照认证机构的相应规范、要求和确定的程序进行。认证机构对内外部的放行、交付和交付后活动进行控制，涉及的部门和人员较多，既互相交叉又互相作用。因此，认证机构应事先进行周密的策划，并在实施过程中加强协调、控制和检查。
