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深圳神秘顾客(SMS)完成广州某区某行政办事窗口神秘顾客检查
深圳神秘顾客(SMS)完成广州某区某行政办事窗口神秘顾客检查

深圳神秘顾客(SMS)完成广州某区某行政办事窗口神秘顾客检查

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齐墨(经理)
17722436463
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深圳神秘顾客有限公司
17722436463
深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南九道59号北科大厦1311
1141042351@qq.com
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深圳神秘顾客有限公司

      深圳神秘顾客市场调查有限公司(SMS)专注神秘顾客的市场调查。16年来,深圳神秘顾客(SMS)服务客户累计1500余家,涵盖多行业企业。全国一、二线城市覆盖率100%,三四线覆盖率超85%,从省会城市到县乡、甚至城镇、乡村地区均有涉足。项目案例累计超过9000例,各行各类检查样本量累计超过1500000个。公司秉持一手执行不外包,“先服务,再付款;不合格,不收费”的服务理念,为此赢得了广大客户的信任和支持。
       深圳神秘顾客市场调查有限公司((SMS)总部位于深圳,在北京、广州、成都、昆明、长沙、重庆及海外的新加坡、马来西亚等16个地区城市设立有分支机构或办事处,可以同步快速地执行神秘顾客调查项目,在商超、地产、餐饮、汽车、电信、金融、IT、服装、鞋业、金融、公共事业等多个不同行业提供专业神秘顾客检测服务。
       深圳神秘顾客市场调查有限公司(SMS)拥有丰富的神秘顾客调查经验,自建专业数据采集系统实时监控,严格遵循国际行业规范,运用科学的调查技术,采用严格的质控体系,获取精准准确的数据,致力于为客户提供精准的、客观的、科学数据信息,帮助更多的企业提高营销决策水平,助力企业发展进程。
       

近日,深圳神秘顾客(SMS)受客户委托对广州某区的行政办事窗口开展神秘顾客暗访调查工作,帮助客户了解各办事大厅窗口工作人员服务现状。

深圳神秘顾客(SMS)通过神秘顾客形式,使用专业暗访视频录像设备,由专业的暗访人员扮演不同需求、不同风格的群众,检验了办事工作人员的业务能力、服务水平、应急处置能力。

深圳神秘顾客(SMS)执行神秘顾客调查人员均具备丰富的工作经验,且符合项目背景需求,避免人员暴露身份。通过专业的调查设备可以录像、录音记录整个体验过程,每个样本调查结束后由调查员填写服务检测评估表,与视频资料一同上传到公司云盘,安排审核员及时核查样本合格性。

深圳神秘顾客(SMS)开展神秘顾客调查已有十年的丰富经验,长期为国内外金融、餐饮、零售、汽车、酒店、物业等行业提供神秘顾客调查服务,检测样本超过10,000,000个。目前已建立独立的神秘顾客检测事业部,拥有专业的研究人员和专职执行队伍,执行可覆盖国内3、4线以上300多个城市,能满足客户高质量、高准确率的项目要求。

 

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