深圳神秘顾客（SMS）开展湖南长沙中小企业发展环境第三方评估

什么是中小企业发展环境第三方评估

中小企业在国民经济和社会发展中发挥着不可替代的作用，是中国经济强大韧性的重要体现。2017年新修订的《中小企业促进法》(以下简称《促进法》）规定：“国务院负责中小企业工作的综合管理部门应委托第三方开展中小企业发展环境评估”。

2023年国务院促进中小企业发展工作领导小组办公室近日印发《助力中小微企业稳增长调结构强能力若干措施》，措施包括加大对中小微企业的金融支持力度、有效扩大市场需求、做好大宗原材料保供稳价、加大对中小企业直接融资支持等十五条。

如何开展中小企业发展环境第三方评估

中小企业工作涉及面广，中小企业面临的困难和问题也复杂多样。深圳神秘顾客（SMS）根据当前中小企业面临的难点和痛点问题设计调查指标，评估的内容既包括各地优化环境政策措施出台情况，也包括实施效果和企业获得感满意度，从市场环境、法治环境、融资环境、创新环境、政策环境等从主客观方面设计二级指标和三级指标。

深圳神秘顾客（SMS）中小企业发展环境第三方评估数据主要来自地方相关部门填报、企业网上调查、第三方实地调研及访谈、公开统计数据、“政府网站、媒体及机构”获取数据资料，根据抽样方式对全市中小企业开展网上问卷调查和实地调研座谈交流，收集大量真实可靠的数据信息。

通过深圳神秘顾客（SMS）开展中小企业发展环境第三方评估工作，可以保证评估过程数据可视化、覆盖化和项目管理科学化。早在2019年，深圳神秘顾客（SMS）就已经建立了计算机辅助调研系统，可以支持现场问卷调查、线上网络问卷、神秘顾客暗访等不同类型的调研工作，并借助各类移动设备及系统平台，实现对评估全过程实施监督、数据回收，所有资料可以通过系统平台综合展示，调查进度一目了然。