重庆万家乐热水器售后维修中心023-83137358

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重庆顺风电器维修有限公司

重庆顺风家电维修公司是重庆{wy}一家集家电维修、制冷维修、家用商用中央空调维修、清洗、保养、冻库设计、维修保养、以及系列小家电维修于一体的综合性专业维修公司，公司下设有多个专业维修分部，各分部由专业高级技师担任科长，其所在分部的维修师皆为多年从事了本专业维修，具有丰富的维修经验的技师；分工极为细致。公司注重售后服务管理的正规化、规范化，并不断致力于提高管理的信息化、现代化水平。作为公司与客户互动沟通的桥梁，致力于服务客户，接受客户咨询、报修、受理客户投诉和服务监督。收费方面严格执行市物价局和我公司制定的《维修收费标准》，更换旧件返还到技术科进行鉴定，一经发现所更换旧件为好而能用的配件，中心将责成维修师把所收材料费返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。建立回访制度：定期对我中心维修过的电器（包括上门服务）使用情况以及我中心的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

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万家乐热水器是中国热水器行业的开山鼻祖，曾一度占据着热水器行业的半壁江山，荣获中国mp产品，近日还成为“国奥专用产品”，然而这一切光辉形象却与质量投诉、售后投诉形成极大的反差，这不能不让消费者怀疑，万家乐热水器既如此，那么万家乐公司其他产品也不会好到哪里去。　　业内专家表示，象万家乐这样的zmpp，不应该对其质量、服务问题漠视，更应该从根本上加强管理，从质量管理、服务管理上下大力气进行整顿与提升，一个投诉就像一根稻草，不要认为一个投诉无关紧要，但往往因为忽视一个投诉而轰然倒地的品牌比比皆是，因此万家乐如要创建百年品牌，则必要在企业管理上加强管理，严格杜绝质量、服务问题发生，才是长远发展良策。

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