姚绍龙:管理魄力比管理技术更重要

佛山一家600多人的电子制造企业收购了东莞一家200多人的同类型小工厂，于是，就派出一个管理团队前去接管，在接管的过程中，大家都感到十分狐疑：这家因经营不善被他们收购的小工厂，不论是设备还是工艺，都比他们现在的工厂先进的多。尤为令人不解的是：该企业的制度、流程也都非常地完善，以他们企业目前的管理水平怎么都无法与其相比。实在想不到这家不缺订单、不缺设备、不缺资金的企业怎么会倒闭？

　　原来，该企业是一家台资企业，这在大陆，也算是个外资企业了。通常在人们眼中，外企的管理都是比较规范的，这家企业自然也不例外。一开始就聘请了专业的管理顾问机构为其设计制度和流程，想实施管理技术的快速复制，所以，现在他们看到的这家企业制度流程都很完善、设计得也很先进就来源于此。

　　但是，这些完整、规范、科学合理的制度流程都仅仅只是一份份的文件，好似一开始就没有发挥过作用。在工厂里，遍地都是无人打扫的立即，油漆都还未开始掉的叉车就因为少了一个电瓶就被废弃在墙角而无人过问，生产出的废品多过产品一半都不止，产能更是不到同类型企业的三分之一，足够住400人的宿舍现在被100多人都住得满满的，员工7点半上班，但8点半还在车间吃早餐，总经理没人叫的话一般都不会在8点前起床，行为之随意、管理之混乱实在令人咋舌！

　　在管理中，制度管人、流程管事是基本的管理常识，完善制度和流程也是管理的基础。但是，制度和流程的设计只是技术层面的东西，是不会自己说话的，设计好的制度流程必须要不折不扣地去执行，更要有人不折不扣地推行、控制和维护，要有人去不停地进行强有力的持续的督导，这时，管理者魄力就比任何管理技术更重要，否则，制度流程就只能是一张张废纸。

　　其实，该工厂的所有问题都出在这个老总身上。老总自己律己不严，自然无法表率，哪有小工厂的老总天天睡到九点钟啊？且心性懦弱，优柔寡断，处事时没有原则，也不去督导下属按照制度流程做事，甚至在10多万叉车因少个电瓶而被废弃的情况下也依然是不闻不问，直接导致员工的责任心缺乏和制度流程的失效。

　　管理者需要强势进行管理变革，这时依靠的也是管理者的魄力。相比而言，佛山的这家民营企业虽然起步较低，但几年时间就发展到600多人，而且还在几何倍级地扩张，就完全来自于老板雷厉风行的管理风格和魄力，所以，尽管制度流程不完善，管理方式不够先进，但几乎每件事都能得以彻底的落实，从而也为企业快速发展奠定了基础。

　　有时候，管理本身就是一场博弈。管理者要是强，违章行为就会弱，反之亦然；事实也告诉我们：当一种种的违章行为展现在管理者面前时，狭路相逢时往往都是勇者胜，管理者的魄力之重要由此可见一般。管理者要是缺乏魄力，任何流程都会形同虚设，任何制度都会失效，任何企业也都会因此而失败。

摘自《领导与管理》

魄力，我有吗？

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