行业体验：揭开融资担保的神秘面纱

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前言：随着奉节县第二届金融服务行业“微笑满夔州”评选活动的深入开展，今天是我们行业体验的第三站，记者将跟随重庆市夔州融资担保有限公司担保业务部经理、首席合规官胡宗鸿一起，来揭开融资担保的神秘面纱。

典雅大气的门厅

融资担保对大多数人来说是一个陌生的行业，担保业务部经理的工作更是让人感觉很神秘。今天，记者将跟随重庆市夔州融资担保有限公司担保业务部经理、首席合规官胡宗鸿一起，来揭开融资担保的神秘面纱。

干净整洁的过道

早上8:30时，记者跟随胡宗鸿来到位于滨江国际四楼的重庆市夔州融资担保有限公司，给记者的第一印象就是周到热情的服务，温馨又不失严谨的氛围，办公区整洁明了，清爽干净的地面，舒馨的窗外景色，宁静洁白的墙面上书写着他们的服务宗旨“诚信高效合作共赢”八个醒目的大字。

重庆市夔州融资担保有限公司服务宗旨

进入办公室，胡宗鸿就开始忙碌起来，打扫卫生，打开电脑，用饱满的精神、热情的态度迎接第一位客户，一直以来她都要求自己做到对待客户要“起坐招呼、笑脸相迎、有求必应、有问必答”，首先，起身相迎，为客户送上茶水，然后，了解客户的需求，详细向客户介绍了担保业务的办理流程和需要提交的资料。客户咨询后满意的离开，她又忙着做贷款担保调查报告。

热情的引导岗

胡宗鸿介绍说，重庆市夔州融资担保有限公司自2013年9月成立以来，严格按照监管部门审评的业务范围进行营运，为促进地方经济发展做出了应有的贡献，取得了良好的成绩，得到了社会各界及广大客户的认可。

担保业务部经理胡宗鸿

记者在办公区看到总经理助理倪坤正在接待客户，只见他笑容满面的向客户介绍道：“我们公司主要经营中小企业及个人贷款担保、票据承兑担保、贸易融资担保、项目融资担保、信用证担保、其他融资性担保业务；诉讼保全担保、投资担保、预付款担保、工程履约担保、未付款如约偿付担保等履约担保业务，与担保业务有关的融资咨询、财务顾问等中介服务，并以自由资金开展投资业务。如果您有这方面的需求，我们一定全力为您提供帮助。”

总经理助理倪坤正在接待客户

此刻，心中才恍然大悟，原来融资担保就是这么回事啊，呵呵，俗话说：隔行如隔山，还真是有道理。

12:10分，客户陆续离开后，胡宗鸿和她的同事们才下班休息。

14:30时，胡宗鸿在整理好客户的资料后，开始走出办公室，按照资料上的客户资料，去做进一步的深入了解，核实信息是否有误。

胡宗鸿说，我们每天的下班时间是下午18:00时，但是客户有需求，我们都会随时加班，节假日、星期天也是随叫随到。遇到有些客户的提交的资料如果不符合要求，需要如何完善等，我们都要及时给予满意的回复。总之，客户的需求就是我们工作的方向。

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