【北仑风尚】如果你在宁波，一定要坐坐阿宽师傅开的公交车

陈仁宽认为既然选择了公交司机岗位，就要干一行、爱一行、精一行。758路是宁波通往舟山的公交线，全长52公里，是典型的长途公交线，沿线路况复杂。

“安全行车是公交的生命线，一车厢人的生命安全就牢牢把握在我们的方向盘上。”陈仁宽深知安全行车的重要性，手握住方向盘就明白自己的位置，要带给乘客们安全、舒适的乘车体验。他虚心向老前辈讨教经验，自觉参加安全教育培训，自学交通安全法，并从日常驾驶中总结经验，不断提高自我的驾驶技能。每天出车前仔细做好车况检查，从不让车子带病上路；“车辆启动要稳当，行驶途中要平稳，斑马线前要礼让，停靠站台要缓行”，这些公交安全行车口决，他熟稔于心并都一一做到了。

尽管公交车重复着同一条线路，陈仁宽不会因此而麻痹和疏忽，熟记每个路段的行车要点，对路口、弯道和窄小路面的交通状况观察细致，形成一份“安全行车地图”。开车过程中从不开思想小差，对路面观察仔细，开起车来稳稳当当。他有着良好驾车习惯。一次，他开车到清水那里看见一名盲人在横穿马路，他完全可以按几声喇叭，然后穿过去。但他没有这么做，而是在那盲人几米远处踩住了刹车，当见盲人差几步就走到了路沿，路肩有一米多高，摔下去会有危险。陈仁宽又跑下去，上前扶了他一把，告诉他前面的危险，让他小心点。

正是这种谨慎驾驶、文明礼让的驾车习惯，陈仁宽自2009年开758路线以来，从没发生过一起有责事故和任何违章记录。

公交作为服务行业，陈仁宽想乘客之所想，急乘客之所急。758路乘客中外来务工人员多、老人多，他始终在开车前用口语播报路线走向，温馨提示安全乘车事项：“乘客朋友们大家好，欢迎乘坐758路公交车，全程大约需要1小时40分钟。请大家坐好，给需要的乘客让座，没座的拉好扶手。请勿将头、手伸出窗外，祝大家旅途愉快”。 这样的开场白，让乘客首先感到的是服务的规范性，一下子拉近了与乘客的距离，乘客听了都赞扬，司机服务正规，这样演讲还真新鲜，听着亲切，心情也会好起来。

陈仁宽怀有一颗与人为善的心，总把乘客像亲人和朋友一样来对待，当乘客有困难时，首先想到的是给他们提供帮助，力所能及地帮他们排忧解难。在他的车上有一次性塑料袋、雨伞、线路导向手册等物品，这些都是免费提供给乘客的。遇到老弱病残孕等特殊乘客乘车不方便，他总会上前去扶一把，并主动劝导车上乘客让座，待乘客落座后才开车，坐他的车一直稳稳当当的，一路散发着浓浓温情。

一次，他在清水站停靠时发现一位老人年纪大了加上眼睛深度近视，上车吃力。他马上出来扶他上车，一边扶，一边还对老人说“老人家要小心”，等老人坐稳后才去开了车。老人下车时还不忘叮嘱说“老人家慢慢来好了，走好。”老人深受感动，下车后特意看了车牌号，身上没有带纸笔，就用小石子在自己穿的解放鞋的鞋面上记下了车牌号。第二天老人用毛笔字写在大红纸上来到公交公司登门感谢他，“我与他无亲无故，他却像亲人一样对待我，这样的司机我第一次碰到”。正是他的细致入微的服务和关怀，如今线路沿途的近千名老人都爱坐他的车，叫得出他的名字，说起他赞不绝口。

陈仁宽待人热情随和，能很快与乘客们融洽在一起，对乘车过程中遇到的问题，他总会主动担起责来，反省自己的问题，给乘客礼貌、耐心地去做好解释，化解误解，很少会发生服务上的纠纷。他也是一个“热心肠”和“爱管闲事”的人，在车上捡到财物会主动寻找失主并开着私家车去物归原主；在乘客财物被盗时，他会挺身而出抓小偷；路遇车祸伤者，他会伸出援手紧急护送至医院。

业余时间，陈仁宽积极参与义工活动，在他的倡议下成立了公交义工队伍，带动500多名驾驶员到交通路口开展执勤活动，并开展了“安全进校园”活动，先后走进泰河学校、阳光学校、博平小学等6个学校，向小学生宣讲文明出行知识。

陈仁宽在尽心尽责地做好服务工作外，发挥自己喜欢的写作特长，在论坛和微博上真实记录所见所闻所感，反映公交车上真善美的一面，鞭笞不文明现象，迄今已写下20多万字的公交日记，开设的微博目前已吸引8300多名“粉丝”围观。他写的内容朴实真挚，倡导文明风尚，富有感染力，吸引了众多新闻媒体、网友、读者的关注。

“我希望通过现实和网络中自己的举动和引导，传播文明，改变更多人的意识习惯，从而让更多的人加入到讲文明、树新风的队伍中来”这是陈仁宽触网的动机。作为一名公交司机，他深深体会到开车和上网是相辅相成的，车厢的文明、和谐、幸福是随着车厢内的气氛和环境而发生改变的。他把开车中见到的文明和不文明现象贴上网，让人反思和警醒。哪里出了事故，哪个路段不通畅，他都会在微博上配上照片提醒自己的“粉丝”。2011年11月，他在论坛上发了一个“请文明使用远光灯”的帖子，引来上千点击率。“开车的人都知道，晚上迎面照过来的远光灯有多少不舒服，容易出事故。”他把不文明使用远光灯的情况分了类，用自己的经验劝导大家文明行车。“前面是新款奥迪Ａ８，正当我欣赏和羡慕时，驾驶员随手扔了纸巾。道路不是天然的垃圾场，为了我们的城市更美好，请大家从身边做起。”他时常把这样的所见所闻化成文字感悟，引起许多网友的共鸣。

陈仁宽的一言一行看似很小，但一上了网影响力、辐射力就变得很大。2012年3月，他看到下雨天乘客出行不便，在微博上发贴倡议推行爱心伞，经扩散后引起社会的反响，多家企事业单位给他送来“爱心伞”。“爱心”接力赛持续上演，一名中学教师也送来了20个“文明杯”，让他转送给车厢里的好人好事，让公交车变得更加文明温馨起来。

另外，他写得“1个半小时车程女孩3次让座”、“残疾夫妇主动为老人小孩让座”、“男孩嫌家里穷公交车上当众奚落母亲遭到批评”、“公交车上一段令人唏嘘的母子对话”等车厢故事，经媒体报道后都引起了社会关注。很多网友通过论坛或微博偷偷的告诉他，看他的贴子后很受教育，帮他们改掉了许多不文明的陋习。