开拓电话销售少不了，Udesk呼叫中心助力电销团队 ，让销售人员告别单枪匹马的战斗。让销售人员更方便的收集管理、拨打电话、使用话术、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索。让销售总监和主管更好地监管、核、分派、指导电销工作，增强销售团队战斗力。更多的客户，更高的销售金额。开拓电话销售少不了，Udesk呼叫中心助力电销团队 ，让销售人员告别单枪匹马的战斗。让销售人员更方便的收集管理拨打电话、使用话术、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索。让销售总监和主管更好地监管、核、分派、指导电销工作，增强销售团队战斗力。更多的客户，更高的销售金额。
呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批fu务人员组成的fu务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。
以电话咨询为例，具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户fu务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。
话务监控主要是对当天当前系统的总电话量、对外呼叫量、已接电话量、未接电话量、队列中的用户排队数、当前的通话数量等统计，可以设置刷新间隔时间，自动刷新。
坐席监控主要是监控当前客fu的在线人数、离线人数、置忙人数、置闲人数、坐席状态、以及显示振铃坐席、外呼中坐席、通话中坐席的详细的通道信息，bao括呼叫时间，通话时间、对方号码、通话类型。
当外线电话进入时，系统实时更新中继呼入数据表，更新数据bao括用户号码、用户的话务状态（通话、队列、语音播放、按键输入等）、呼入时间、通话时间等。
系统提供大屏显示接口，管理员可以设置当前固定的显示内容。配合其他监控，在大屏实时展示当前电话系统运行情况。
